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title: "Introducción a los recursos"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:40.128Z"
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# Introducción a los recursos

Descubra cómo funciona la biblioteca de recursos, qué archivos admite y cómo gestionarlos para scorecards, agentes y cursos.

Los archivos se guardan en una biblioteca compartida y pueden adjuntarse en cualquier lugar del producto que lo permita, por ejemplo, en la generación de scorecards con IA, en la configuración de las scorecards y en la creación de agentes.

### ¿Por qué usar los recursos?

-   Una biblioteca, muchos usos: súbalos una vez y reutilícelos en scorecards, agentes y cursos.

-   Estándares coherentes: los coaches y los administradores trabajan con los mismos documentos aprobados.

-   Mantenimiento más sencillo: sustituya un archivo en la biblioteca en lugar de copias dispersas en instrucciones o rúbricas.

### Acerca de los recursos

La sección **Resources** le permite subir, redactar, consultar y gestionar archivos que describen cómo debe formarse a los miembros del equipo, cómo deben puntuarse las llamadas o cómo deben comportarse los agentes. Una vez añadidos, los materiales aparecen en los selectores cuando adjunta documentos en los distintos flujos.

![Biblioteca de Manage > Resources con playbooks y documentos](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6ada4ae908f67ddd8aeeee11_oct22-resources-list.avif)

*La biblioteca de recursos en Manage > Resources.*

Puede subir archivos **PDF**, **DOC**, **DOCX**, **PPT**, **PPTX**, **TXT**, **CSV** y **XLSX**. También puede redactar un recurso directamente con **Create Text**, que guarda su texto como archivo DOCX.

### Casos de uso

| Escenario | Cómo ayudan los recursos |
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| Metodología y playbooks | Guarde la metodología de ventas oficial, las guías de objeciones o los marcos de llamada para reutilizarlos en la puntuación y el coaching. |
| Producto y cumplimiento normativo | Tenga las especificaciones, los límites de precios o los resúmenes de cumplimiento listos para adjuntarlos a agentes y scorecards. |
| Materiales de los cursos | Muestre a los alumnos, en la pestaña **Resource** del curso, los mismos archivos que usan los administradores en otras partes. |
| Variantes por región o segmento | Mantenga conjuntos de documentos separados para distintos equipos sin duplicar cada scorecard o agente. |

### Guías prácticas

#### Abrir y gestionar la biblioteca de recursos

-   Vaya a **Manage > Resources**.

-   Haga clic en **Add Resources** y elija **Add Files** para subir archivos o **Create Text** para redactar un documento nuevo en el editor integrado.

-   Compruebe que el recurso aparece en la lista con el tipo y la fecha correctos.

-   Para cambiar el nombre de un recurso o subir una versión nueva de su archivo, haga clic en **Edit** en su fila. La ventana **Edit Resource** le permite cambiar **Name** y **Type**, y usar **Replace file**. En los recursos de tipo enlace, puede cambiar el **Link**.

-   Los recursos de tipo archivo tienen la acción **Download**. Los recursos de tipo enlace tienen la acción **Resync**, que vuelve a obtener el contenido del enlace.

#### Vista del alumno (cursos)

Cuando un curso tiene recursos adjuntos, los alumnos los ven en la pestaña **Resource** del curso (con el encabezado **Learning Resources**). Los alumnos pueden abrirlos, pero no modificarlos.

### Funciones relacionadas

-   [Crear una scorecard con IA (a partir de recursos)](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-una-scorecard-con-ia-a-partir-de-recursos)

-   [Scorecards con recursos adjuntos](https://help.outdoo.ai/es/article/scorecards-con-recursos-adjuntos)

-   [Crear un agente de juego de rol a partir de un archivo o recurso](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-un-agente-de-juego-de-rol-a-partir-de-un-archivo-o-recurso)

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Scorecards con recursos adjuntos](https://help.outdoo.ai/es/article/scorecards-con-recursos-adjuntos)