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title: "Introducción a Insights"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:45.466Z"
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# Introducción a Insights

Descubra dónde ver el rendimiento del equipo, el análisis de oportunidades ganadas y perdidas y las tendencias de los trackers.

Las vistas de análisis de Outdoo AI ofrecen a los responsables y managers una imagen del rendimiento del equipo que abarca tanto la práctica como las conversaciones reales. Ahora se encuentran en **Performance** y **Opportunities**, en la barra lateral (antes estaban agrupadas en una sección Insights independiente). En lugar de mostrar solo la actividad, como quién completó qué formación, muestran el comportamiento: qué habilidades mejoran, cuáles no y dónde es mayor la diferencia entre el rendimiento en el juego de rol y el rendimiento en las llamadas reales.

![](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/69ea843d92f2df403a031f10_performance-performance-overall-2-1.avif)

### Rendimiento del equipo

Vaya a [**Performance > Activity**](https://app.outdoo.ai/coaching/performance) para ver la actividad de llamadas y la calidad de las conversaciones de cada miembro del equipo, a [**Performance > Practice**](https://app.outdoo.ai/coaching/performance?tab=batches) para ver cómo dedican su tiempo de práctica, y a [**Performance > Scorecards**](https://app.outdoo.ai/coaching/performance?tab=scorecard) para ver cómo evolucionan sus puntuaciones de la scorecard a lo largo del tiempo. Esta vista le ayuda a identificar qué miembros del equipo están mejorando y cuáles están estancados, y si el equipo en su conjunto está desarrollando las habilidades que persiguen sus programas de formación. Aquí se ven los patrones de las personas con mejor rendimiento, y los managers pueden usarlos para calibrar el coaching del resto del equipo.

![](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/69ea85240d1b4f017336aca0_performance-performance-user-analysis-2-1.avif)

### Análisis de oportunidades ganadas y perdidas

Visite [**Opportunities > Insights**](https://app.outdoo.ai/opportunities/win-loss) para ver qué patrones de conversación aparecen en las oportunidades ganadas frente a las perdidas. Es útil para calibrar los agentes de juego de rol y las scorecards. Si un comportamiento que Outdoo AI no puntúa actualmente aparece de forma constante en las oportunidades ganadas, es una señal para añadirlo. Los responsables de ventas y los equipos de enablement usan esta vista para que el contenido de la formación siga conectado con lo que realmente impulsa los resultados, y no con lo que era importante cuando se creó la scorecard.

### Tendencias de los trackers

Abra la pestaña **Trackers** en [**Performance > Activity**](https://app.outdoo.ai/coaching/performance?tab=trackers) para ver con qué frecuencia aparecen determinados temas, competidores u objeciones en las llamadas reales. Los datos de los trackers muestran qué está cambiando en su mercado: nuevas objeciones, competidores que se mencionan con más frecuencia o temas que antes no surgían en las llamadas. Esto influye directamente en las decisiones sobre qué agentes de juego de rol actualizar y qué escenarios nuevos crear.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Analíticas de rendimiento de los juegos de rol](https://help.outdoo.ai/es/article/analiticas-de-rendimiento-de-los-juegos-de-rol)