--- title: "Integración de RingCentral Dialer con Outdoo AI" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-ringcentral-dialer-con-outdoo-ai" language: "es" last_updated: "2026-10-23T02:57:20.528Z" --- # Integración de RingCentral Dialer con Outdoo AI Aprenda a conectar RingCentral con Outdoo AI y a asignar el Extension ID de cada usuario para sincronizar sus grabaciones de llamadas. ## **Descripción general** RingCentral es un sistema telefónico en la nube que ayuda a los equipos a gestionar a gran escala las llamadas salientes y entrantes con clientes. Al integrar RingCentral con Outdoo AI, puede sincronizar automáticamente las grabaciones de llamadas, obtener información útil y convertir esas llamadas en la base del coaching y de la práctica con juegos de rol con IA. Esta integración centraliza todas sus conversaciones de RingCentral en Outdoo AI. Allí puede revisar transcripciones y resúmenes, detectar momentos clave para el coaching, crear juegos de rol con IA a partir de llamadas reales y diseñar agentes de juego de rol personalizados que reproducen el comportamiento de compradores reales. La información de coaching de cada juego de rol ayuda a los miembros del equipo a mejorar antes de su próxima llamada real. ## **¿Qué permite hacer esta integración?** **Sincronización automática de llamadas:** Sincronice automáticamente todas sus grabaciones de llamadas de RingCentral con Outdoo AI para facilitar su seguimiento y análisis. **Transcripciones:** Convierta las grabaciones de llamadas de RingCentral en transcripciones precisas, para revisar fácilmente las conversaciones y destacar los momentos importantes. **Inteligencia conversacional:** Obtenga información de sus llamadas de RingCentral, como la proporción entre tiempo de habla y de escucha, las menciones de palabras clave detectadas por sus trackers y otras métricas de llamadas. **Resúmenes de llamadas:** Genere resúmenes detallados de las llamadas que destacan los puntos clave, las tareas pendientes y los próximos pasos, para mejorar el seguimiento y asegurarse de que no se pase nada por alto. **Coaching de rendimiento:** Use la información de las grabaciones de llamadas de RingCentral para ofrecer a sus equipos un coaching específico que mejore su rendimiento y la relación con los clientes. ## **Cómo integrar RingCentral con Outdoo AI** ### **Active la grabación de llamadas en RingCentral** Asegúrese de que la grabación de llamadas esté activada en su cuenta de RingCentral siguiendo los pasos correspondientes de la documentación de RingCentral. ### **Conecte RingCentral a Outdoo AI** - Vaya a **Company Settings > Conversation Capture > Dialers**, busque **RingCentral** y haga clic en **Connect** en su tarjeta. También puede abrir directamente la [página de integración de RingCentral](https://app.outdoo.ai/settings/integration?connection_name=ringcentral-dialer&category=dialers). - En la página de integración de RingCentral, haga clic en **Connect** e inicie sesión en RingCentral para autorizar a Outdoo AI. - Cuando la conexión se establezca correctamente, el estado de la página cambiará a **Connected**. Sus llamadas de RingCentral se sincronizarán automáticamente con Outdoo AI una vez que se haya asignado el Extension ID de cada usuario (consulte más abajo). ### **Cómo asignar los usuarios de RingCentral a Outdoo AI** Outdoo AI necesita el Extension ID de RingCentral de cada usuario para obtener sus grabaciones de llamadas. El Extension ID es un identificador numérico único de cada usuario y es distinto de su número de extensión (por ejemplo, 101 o 102). Para encontrar el Extension ID: - Inicie sesión en el RingCentral Admin Portal. - Vaya a **Users** y abra el perfil del usuario. - En la URL del navegador verá un enlace similar a este: `https://service.ringcentral.com/adminportal/userDetails/12345678` - El valor numérico al final de la URL (**12345678** en este ejemplo) es el Extension ID del usuario. - En Outdoo AI, vaya a **Company Settings > People Settings > Team Management**, abra los detalles del miembro del equipo e introduzca este valor en el campo **Extension**. ![](https://cdn-assets.productfruits.com/eeaba392-8a66-4f3c-aae8-5944ac055900) **Importante:** Las llamadas de un usuario solo se obtienen después de añadir su Extension ID. También puede ver la ficha de Outdoo AI en la [RingCentral App Gallery](https://www.ringcentral.com/apps/meetrecord). Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Integración de 8x8 con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-8x8-con-outdoo-ai) - [Integración de AirCall con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-aircall-con-outdoo-ai) - [Integración de Nextiva con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-nextiva-con-outdoo-ai)