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title: "Insertar un AI Trainer en Salesforce"
url: "https://help.outdoo.ai/es/article/insertar-un-ai-trainer-en-salesforce"
language: "es"
last_updated: "2026-11-10T16:31:08.132Z"
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# Insertar un AI Trainer en Salesforce

Aprenda a insertar un único AI Trainer como panel en vivo en una página de Salesforce Lightning.

Puede añadir un único AI Trainer a una página de Salesforce Lightning como un panel en vivo. Los miembros del equipo abren el registro en el que están trabajando e inician una sesión con el trainer sin salir de Salesforce ni cambiar de pestaña.

La inserción es un `<iframe>` aislado (sandbox) que apunta a un solo trainer. Para saber qué es un trainer, consulte [Introducción al AI Trainer](https://help.outdoo.ai/es/article/intro-to-ai-tutor). Para insertarlo en cambio en un LMS, un CMS, un sitio web o un blog, consulte [Insertar un AI Trainer en cualquier lugar](https://help.outdoo.ai/es/article/embed-an-ai-trainer-anywhere).

## Antes de empezar

-   Necesita un perfil de permisos con **Embed AI Trainer** activado. Esta opción está en **Agent Access**, dentro de **Company Settings > People Settings > Permission Profiles**, y viene desactivada de forma predeterminada. No requiere **Manage Agents**. Consulte [Crear y gestionar perfiles de permisos](https://help.outdoo.ai/es/article/create-and-manage-permission-profiles).

-   En Salesforce, necesita acceso de administrador del sistema a Setup para crear una página de Visualforce, actualizar las Trusted URLs y editar la página de Lightning.

## Paso 1: Obtener el código de inserción

-   Vaya a **Practice > AI Trainer**.

-   Busque el trainer, abra su menú **⋯** y seleccione **Embed AI Trainer**.

-   Si lo desea, defina un **Width** y un **Height** en **Size (Optional)**. Déjelos en blanco para usar el 100 % de ancho y de alto.

-   Haga clic en **Copy Embed Code**.

El fragmento copiado tiene este aspecto:

```html
<iframe src="https://app.outdoo.ai/embed/roleplay/ai-tutor/[trainerId]"
  allow="camera *; microphone *; display-capture *; autoplay *; fullscreen *"
  width="100%"
  height="100%"
  style="min-width: 375px; min-height: 650px; border: 0">
</iframe>
```

Mantenga el atributo `allow` exactamente como se ha generado. Las sesiones pueden usar la cámara y el micrófono, y sin él el navegador los bloquea.

## Paso 2: Crear una página de Visualforce

-   En **Setup** de Salesforce, vaya a **Custom Code > Visualforce Pages** y haga clic en **New**.

-   Asígnele una etiqueta y pegue el código de inserción del paso 1 en el campo **Markup**. Guarde.

-   Abra la página que acaba de crear y haga clic en **Security**. Añada los perfiles que deban tener acceso y guarde.

## Paso 3: Permitir Outdoo AI en la CSP de Salesforce

Salesforce bloquea de forma predeterminada los frames de otros orígenes y el acceso a la cámara y al micrófono, por lo que dos ajustes deben permitir Outdoo AI de forma explícita.

-   Vaya a **Setup > Security > Trusted URLs** y haga clic en **New Trusted URL**.

-   Defina estos campos:

-   **URL**: la dirección de su Outdoo AI, por ejemplo `https://app.outdoo.ai`.

-   **CSP Context**: Visualforce Pages.

-   **CSP Directives**: `connect-src` y `frame-src`.

-   **Grant access to**: Camera and Microphone.

-   Guarde.

-   Vaya a **Setup > Security > Session Settings** y active el encabezado HTTP **Permissions Policy**. Establezca el acceso a la cámara y al micrófono en **Trusted URLs** (o **Always**).

-   Guarde.

## Paso 4: Añadirlo a una página de Lightning

-   Abra la página de Lightning en **App Builder**. Use el icono de engranaje de la página y seleccione **Edit Page**.

-   Arrastre un componente **Visualforce** a la página.

-   Seleccione la página de Visualforce que creó en el paso 2.

-   Haga clic en **Save** y después en **Activate**.

Una vez activada, el panel del trainer aparece en la página del registro.

## Iniciar sesión dentro de la inserción

La primera vez que un miembro del equipo abra el panel, verá la pantalla **Sign In to Practice**. Puede hacer clic en **Sign In with Outdoo AI** para iniciar sesión sin salir de la pestaña de Salesforce. Si su proveedor de identidad bloquea las páginas de inicio de sesión dentro de un frame, puede hacer clic en **Open Sign In in a New Tab** y volver después a la pestaña de Salesforce. Tras iniciar sesión, solo ve ese trainer, sin navegación al resto de Outdoo AI. El botón **Sign Out** le permite cambiar de cuenta.

## Solución de problemas

**Un banner indica que el acceso a la cámara o al micrófono está bloqueado.** El encabezado Permissions Policy de Session Settings aún no está activado, o la Trusted URL no concede acceso a la cámara y al micrófono. Vuelva a cargar la página de Lightning después de guardar ambos ajustes. Mientras tanto, los miembros del equipo pueden hacer clic en **Open in a New Tab** para usar el mismo trainer fuera del frame.

**La pantalla de inicio de sesión se repite en bucle o se queda en blanco.** El proveedor de identidad se niega a mostrar su página de inicio de sesión dentro de un frame. Use **Open Sign In in a New Tab**.

**This AI Trainer is still a draft, or isn't active yet.** Pida a un administrador del espacio de trabajo que lo publique o lo active.

**You don't have permission to practice with this AI Trainer.** Pida a un administrador que comparta el trainer con el miembro del equipo o lo añada al espacio de trabajo.

**Cuenta incorrecta en el panel.** Haga clic en **Sign Out**, o en **Sign Out and Try Again** en una pantalla de error, e inicie sesión de nuevo.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Insertar un AI Trainer en cualquier lugar](https://help.outdoo.ai/es/article/embed-an-ai-trainer-anywhere)

-   [Crear y gestionar un AI Trainer](https://help.outdoo.ai/es/article/create-and-manage-an-ai-tutor)

-   [Insertar un Roleplay Agent en Salesforce](https://help.outdoo.ai/es/article/embed-a-roleplay-agent-in-salesforce)