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title: "Gestionar escenarios"
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last_updated: "2026-11-10T16:31:14.934Z"
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# Gestionar escenarios

Un escenario es la situación que practica un miembro del equipo, como una llamada de descubrimiento o una objeción de precio. Cada escenario pertenece a un Roleplay Type. Cuando crea un Roleplay Agent, elige primero un Roleplay Type y después un escenario para él.

Necesita el permiso Manage Scenarios para usar esta página.

## Abrir la lista

Vaya a **Manage > Scenarios**. La tabla muestra **Scenario Name**, **Roleplay Type**, **Created By** y **Updated By**. Puede ordenar por nombre.

Para acotar la lista:

-   Escriba en **Search scenarios...**

-   Use el filtro **Roleplay Type**.

-   Use el filtro **Created By**.

Si no hay coincidencias, verá "No scenarios found. Create one or change your filters."

## Crear un escenario

### 1\. Haga clic en Create Scenario

Se abre la ventana **Create Scenario**.

### 2\. Complete los campos

-   **Scenario Name** (obligatorio): por ejemplo, Pricing objection call.

-   **Scenario Description** (obligatorio): describa la situación y lo que el miembro del equipo debe lograr en la llamada. Puede tener hasta 1.000 caracteres.

-   **Roleplay Type** (obligatorio): elija el tipo al que pertenece este escenario.

El Roleplay Type no se puede cambiar después de crear un escenario, así que elíjalo con cuidado.

### 3\. Guarde

Haga clic en **Create Scenario**. El escenario aparecerá cuando elija su Roleplay Type en un agente.

También puede crear un escenario mientras crea un agente. Junto al campo **Scenario**, haga clic en el botón más **Create Scenario**. Se abre esta página en una pestaña nueva con el Roleplay Type ya seleccionado. Vuelva al agente y use el icono de actualizar para cargar el nuevo escenario.

## Editar, duplicar o desactivar

Abra el menú de tres puntos de una fila:

-   **Edit** abre el escenario para que pueda cambiar su nombre y descripción.

-   **Duplicate** abre una copia con "(Copy)" añadido al nombre. Guárdela para crear el nuevo escenario.

-   **Disable** desactiva el escenario tras confirmar. Los miembros del equipo no pueden usar un escenario desactivado. Verá "Scenario disabled."

Los escenarios integrados no se pueden editar ni desactivar.

## Cómo se relacionan los escenarios con los Roleplay Types

Un escenario está vinculado al Roleplay Type que eligió al crearlo. En un agente, el campo **Scenario** permanece vacío hasta que elija un Roleplay Type, y solo muestra los escenarios de ese tipo. Para añadir un tipo propio, consulte [Custom Roleplay Type and Scenario](https://help.outdoo.ai/es/article/custom-roleplay-type-and-scenario).

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Custom Roleplay Type and Scenario](https://help.outdoo.ai/es/article/custom-roleplay-type-and-scenario)

-   [Roleplay Call Types](https://help.outdoo.ai/es/article/roleplay-call-types)

-   [Review and Edit a Roleplay Agent](https://help.outdoo.ai/es/article/review-and-edit-a-roleplay-agent)