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title: "Corregir la identificación incorrecta de hablantes en las grabaciones de llamadas"
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last_updated: "2026-10-23T19:06:45.281Z"
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# Corregir la identificación incorrecta de hablantes en las grabaciones de llamadas

Aprenda a reasignar los hablantes de una grabación cuando Outdoo AI atribuye lo dicho al participante equivocado.

A veces, los hablantes de una grabación se identifican de forma incorrecta. Por ejemplo, lo que usted dijo puede aparecer con el nombre de otro participante, y viceversa. Para que sus insights y highlights sean precisos, puede corregirlo en unos pocos clics.

## Pasos para cambiar los hablantes

-   Abra la llamada desde **Real Calls > History**.

-   Haga clic en **Manage Speakers** en la barra de herramientas de la línea de tiempo, debajo del reproductor.

-   Para cada pista de hablante incorrecta, use **Search or Select Speaker** para elegir el participante correcto.

-   Haga clic en **Save & Generate Insights**.

En uno o dos minutos, los highlights y el resumen estructurado de la llamada se actualizan con la asignación correcta de hablantes.

Necesita un perfil de permisos que permita gestionar los hablantes de las llamadas. Si no ve **Manage Speakers**, consulte a su administrador.

## Notas importantes

Outdoo AI identifica a los hablantes con la mayor precisión posible, pero en casos poco frecuentes pueden producirse errores. **Manage Speakers** le permite corregirlos para que sus highlights e insights sigan siendo precisos.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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