--- title: "Crear una Scorecard para el Roleplay Agent" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/creating-scorecard-for-roleplay-buyer-bot" language: "es" last_updated: "2026-10-23T19:06:40.788Z" --- # Crear una Scorecard para el Roleplay Agent Aprenda a conectar una Scorecard a un Roleplay Agent y a elegir criterios adecuados para las sesiones de práctica. Una Scorecard indica a Outdoo AI cómo evaluar una sesión de Roleplay. Cada Roleplay Agent puede tener una Scorecard, y cada sesión que un miembro del equipo completa con ese Agent se puntúa según ella. En este artículo se explica la parte específica de los Roleplays: conectar una Scorecard a un Agent y elegir criterios adecuados para las sesiones de práctica. Para crear la propia Scorecard, consulte uno de estos artículos: - [Crear una Scorecard](https://help.outdoo.ai/es/article/creating-scorecard): créela manualmente, objetivo por objetivo - [Generar una Scorecard con IA](https://help.outdoo.ai/es/article/generating-a-scorecard-with-ai): deje que la IA la redacte a partir de un prompt ## ¿Por qué usar Scorecards en los Roleplay Agents? - Para lograr una evaluación coherente en todas las sesiones de práctica. - Para alinear los objetivos del Roleplay con los comportamientos clave de ventas o de soporte. - Para ofrecer a los miembros del equipo comentarios concretos y específicos después de cada sesión. - Para seguir el progreso a lo largo del tiempo con puntuaciones medibles. ## Conectar una Scorecard a un Roleplay Agent - Cree o abra un Roleplay Agent desde **Practice > Roleplay Agents**. - En el editor del Agent, vaya a la sección **Scorecard**. - Abra el desplegable **Select Scorecard** y elija una Scorecard. Solo aparecen las Scorecards publicadas; los borradores no se muestran. - Revise los **Scorecard Objectives** que aparecen debajo del desplegable para confirmar que es la Scorecard adecuada para el Agent. - Guarde el Agent. Cuando cree una Scorecard para Roleplays, deje **Apply to** definido como **Roleplay Agent** (el valor predeterminado). Así, la Scorecard solo se usa en sesiones de Roleplay, y se conecta a los Agents desde el editor de Agents como se describe arriba. ![Sección Scorecard del editor de Agents con el desplegable Select Scorecard, el botón Create New Scorecard, el icono de actualizar y los objetivos de la Scorecard](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6abba29b0b1319b201e03527_roleplay-agents-edit-roleplay-agents-create-roleplay-agents-add-scorecards.avif) ### Si la Scorecard que necesita aún no existe Los responsables y administradores ven un botón **Create New Scorecard** debajo del desplegable. Abre el editor de Scorecards en una nueva pestaña del navegador. Cree y publique allí la Scorecard, vuelva al editor del Agent y haga clic en el icono de actualizar (**Refetch Scorecards**) situado junto al encabezado **Scorecard**. La nueva Scorecard aparecerá entonces en el desplegable. ## Consejos para puntuar Roleplays - Puntúe lo que el Agent puede poner a prueba. Si el personaje del Agent nunca plantea una objeción de precio, un objetivo sobre cómo gestionar la resistencia al precio obtendrá una puntuación baja por motivos ajenos al miembro del equipo. Ajuste los objetivos a las **Objections & Priorities** del Agent. - Sea conciso: de 5 a 10 comportamientos clave por Scorecard. - Reutilice la Scorecard de las Real Calls cuando encaje. El mismo modelo de Scorecard se aplica a los Roleplays y a las Real Calls, de modo que las puntuaciones de práctica y las de Real Calls siguen siendo comparables. - Revise los resultados después de las primeras sesiones en **Performance > Practice** y ajuste los criterios que siempre obtienen la misma puntuación. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Crear una Scorecard](https://help.outdoo.ai/es/article/creating-scorecard): crear una Scorecard manualmente - [Generar una Scorecard con IA](https://help.outdoo.ai/es/article/generating-a-scorecard-with-ai): dejar que la IA redacte la Scorecard a partir de un prompt - [Crear una Scorecard con IA (a partir de Resources)](https://help.outdoo.ai/es/article/create-a-scorecard-using-ai-with-resources): basar el borrador de la IA en su propio documento - [Scorecards con Resources adjuntos](https://help.outdoo.ai/es/article/scorecards-with-attached-resources): adjuntar un documento de referencia a una Scorecard existente - [Cómo pueden los responsables dar comentarios sobre los Roleplays](https://help.outdoo.ai/es/article/how-managers-can-give-feedback-on-roleplays)