--- title: "Crear y gestionar filtros guardados" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/crear-y-gestionar-filtros-guardados" language: "es" last_updated: "2026-11-12T07:13:02.740Z" --- # Crear y gestionar filtros guardados Guarde un conjunto de filtros con un nombre, aplíquelo con un clic y configure alertas por correo electrónico o Slack. Un filtro guardado conserva un conjunto de filtros con un nombre para que pueda volver a aplicarlo con un clic. También puede configurar alertas por correo electrónico o Slack para un filtro guardado. Este artículo trata de los filtros guardados en **Real Calls > History**. ## Encontrar los controles de filtro Vaya a **Real Calls > History**. El panel de filtros de la izquierda tiene estos controles en la parte superior: - **Saved Filters** abre la lista de filtros guardados. Úsela para aplicarlos, cambiar entre ellos o gestionarlos. - **More Filters** abre un panel lateral donde puede añadir más filtros para acotar la lista de llamadas. - **Reset** aparece una vez que ha cambiado los filtros. Restablece todos los filtros a sus valores predeterminados. ![Real Calls History page with the filter panel and the Saved Filters button](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6af52492841aad79445ec765_nov11-real-calls-history-filters.avif) ![More Filters drawer on Real Calls History with the field list and Selected Filters](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6af524821eb33a26d23476c6_nov11-more-filters-drawer.avif) ## Crear un filtro guardado - Configure en el panel de filtros los filtros que desee. - Haga clic en **Create Filter** en la parte inferior del panel. El botón solo aparece mientras tiene filtros aplicados y no hay ningún filtro guardado aplicado. - En la ventana **Create Filter**, introduzca un **Filter Name**. Es obligatorio. - Añada una **Description** si lo desea. Puede describir qué muestra el filtro. - Decida quién puede usarlo con **Private Filter**: - Off: otros miembros del equipo pueden ver y usar el filtro. Es el valor predeterminado. - On: solo usted puede usarlo. Los demás miembros del equipo no lo verán en la lista de filtros guardados. - Active **Alerts** si desea recibir notificaciones. Consulte [Configurar alertas](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-y-gestionar-filtros-guardados#configurar-alertas) más abajo. - Haga clic en **Create Filter**. Aparece un mensaje de confirmación y el filtro se añade a su lista. ## Configurar alertas Active **Alerts** en la ventana **Create Filter** o **Edit Filter** y luego elija cómo enviarlas: - **Slack** envía las alertas a un canal de Slack. - **Email** envía las alertas a las direcciones de correo electrónico que introduzca. Solo ve las opciones que su administrador ha habilitado. Si no hay ninguna disponible, la ventana dice "Email and Slack alerts are disabled" y le pide que se ponga en contacto con un administrador. Si elige Slack y no está conectado, la ventana le indica que conecte Slack, o que consulte a un administrador del workspace si usted no lo es. Después active las programaciones que desee: - **Immediate Alerts** - **Daily Alerts** - **Weekly Alerts** Para cada programación que active: - Con **Email**, escriba una dirección y pulse Intro, coma o espacio para añadirla. Puede añadir más de una. Una dirección no válida muestra un error. - Con **Slack**, elija un canal en **Select a Slack channel...**. No puede guardar mientras una programación esté activada pero no tenga dirección de correo electrónico ni canal de Slack. ## Aplicar un filtro guardado - Haga clic en **Saved Filters**. - Cambie entre **Private** y **Public**. **Private** muestra los filtros que solo usted puede usar. **Public** muestra los filtros compartidos con su equipo. - Use **Search saved filters...** para encontrar un filtro por nombre. - Haga clic en un filtro para aplicarlo. Sus filtros se cargan en el panel de filtros y la lista de llamadas se actualiza. Para dejar de usar un filtro guardado, abra **Saved Filters** y elija **No Saved Filter**. ![Saved Filters dropdown with Private and Public tabs and the Manage Filters link](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6af5249be714cfe3c2b382af_nov11-saved-filters-dropdown.avif) Si una lista está vacía, dice "No private filters yet" o "No public filters yet" y sugiere que aplique filtros y los guarde para reutilizarlos más adelante. ## Editar lo que muestra un filtro guardado - Aplique el filtro guardado. - Cambie los filtros en el panel. - Haga clic en **Save Filter Changes** en la parte inferior del panel. - En la ventana **Edit Filter**, compruebe el nombre, la descripción, la privacidad y las alertas, y luego haga clic en **Save Changes**. El filtro guardado se actualiza con sus filtros actuales. No crea un segundo filtro. ## Gestionar sus filtros guardados - Haga clic en **Saved Filters** y luego en **Manage Filters** en la parte inferior de la lista. - En la ventana **Manage Filters**, cambie entre **Private** y **Public**. Cada pestaña muestra cuántos filtros contiene. - Use **Search filters by name...** para encontrar uno. La tabla muestra el **Filter Name** y quién lo creó. También muestra si **Alerts** y **Private Filter** están activados en cada filtro, y si las alertas van por correo electrónico o Slack. Son solo de visualización. Para cambiarlos, edite el filtro. ### Editar un filtro Haga clic en el nombre de un filtro, o pase el cursor sobre su fila y haga clic en el icono del lápiz. Se abre la ventana **Edit Filter** con el nombre, la descripción, la privacidad y las alertas actuales. Haga los cambios y haga clic en **Save Changes**. ### Eliminar un filtro - Pase el cursor sobre la fila y haga clic en el icono de la papelera. - En la ventana **Delete Item**, lea "Delete this item? This can't be undone." - Haga clic en **Delete**, o en **Cancel** para conservarlo. Si no se puede eliminar un filtro, un mensaje de error le indica que lo intente de nuevo. ## Filtros guardados en las páginas de rendimiento La lista **Saved Filters** también aparece en las páginas de rendimiento de Real Calls de un miembro del equipo. Aplicar un filtro allí limita los números a las llamadas que coinciden con él, y una etiqueta "Selected Filter" muestra su nombre. Haga clic en la X de la etiqueta para quitarla. Consulte [Consultar el rendimiento en Real Calls de un miembro del equipo](https://help.outdoo.ai/es/article/consultar-el-rendimiento-en-real-calls-de-un-miembro-del-equipo). Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Introducción a Conversations](https://help.outdoo.ai/es/article/intro-to-conversations) - [Buscar en Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/introduction-to-search) - [Consultar el rendimiento en Real Calls de un miembro del equipo](https://help.outdoo.ai/es/article/consultar-el-rendimiento-en-real-calls-de-un-miembro-del-equipo)