--- title: "Cómo conectar su marcador (dialer) a Outdoo AI" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/connecting-your-dialer-to-outdoo" language: "es" last_updated: "2026-10-23T19:06:36.378Z" --- # Cómo conectar su marcador (dialer) a Outdoo AI Aprenda cómo funcionan las integraciones de marcadores, cómo conectar el suyo y qué revisar si las llamadas no aparecen en Outdoo AI. Outdoo AI se integra con diversos marcadores (dialers) de ventas para que las llamadas realizadas a través de su marcador se capturen, transcriban y analicen automáticamente, sin necesidad de subirlas manualmente. Una vez conectado, todas las llamadas que realiza su equipo llegan a Outdoo AI. Vaya a **Company Settings > Conversation Capture > Dialers** para ver las integraciones disponibles y conectar su marcador. ## Cómo funciona la integración Cuando su marcador está conectado, Outdoo AI recibe del marcador la grabación de la llamada y sus metadatos (nombres de los participantes, marcas de tiempo, dirección) al terminar cada llamada. A continuación, la llamada se transcribe, se evalúa con las Scorecards activas y queda disponible en **Real Calls > History**. No es necesario configurar nada llamada por llamada. Una vez que la integración está activa en el espacio de trabajo, todas las llamadas que cumplen los requisitos se capturan automáticamente. ## Cómo conectar un marcador La página Dialers tiene dos secciones: **Connected** y **Available Dialers**. Use **Search** para encontrar su marcador. Cada marcador aparece como una tarjeta con los botones **Details** y **Connect**. Haga clic en **Connect** (o en **Details**) para abrir la página de integración del marcador. Lo que verá en la página de integración depende del marcador: - **Contact Support:** el equipo de Outdoo AI configura muchos de los marcadores. Haga clic en **Contact Support** y el equipo se pondrá en contacto con usted para completar la conexión. - **OAuth:** haga clic en **Connect** y se le redirigirá a la página de inicio de sesión del marcador para autorizar la conexión. No se necesita ninguna clave de API. - **Clave de API o credenciales:** haga clic en **Connect**, complete los campos de la ventana **Enter Details** (por ejemplo, una clave de API o los datos de inicio de sesión de su marcador) y haga clic en **Connect**. Por ejemplo, **Close.io Dialer** solicita una **API Key**, y **VICI** solicita **API URL**, **User** y **Password**. Cuando la conexión se establece correctamente, la página de integración muestra **Connected**. Los pasos de configuración específicos de cada marcador se explican en sus guías de integración: - [Close Dialer](https://help.outdoo.ai/es/article/close-dialer-and-outdoo-ai) - [VICI Dialer](https://help.outdoo.ai/es/article/outdoo-and-vici-dialer) - [Dialpad](https://help.outdoo.ai/es/article/dialpad-integration-with-outdoo-ai) - [Salesloft](https://help.outdoo.ai/es/article/salesloft-and-outdoo-ai) - [Outreach](https://help.outdoo.ai/es/article/outreach-and-outdoo-ai) - [RingCentral](https://help.outdoo.ai/es/article/ringcentral-dialer-integration-with-outdoo-ai) ## Configuración personal de marcadores La mayoría de los marcadores se conectan una sola vez para todo el espacio de trabajo desde **Company Settings > Conversation Capture > Dialers**. Algunos, como **Outreach**, **InContact** y **Outplay Dialer**, también puede conectarlos cada persona en **My Settings > Dialers**. Ahí puede confirmar el estado de su propia conexión para esos marcadores. ## Las llamadas no aparecen después de conectar Si las llamadas no aparecen después de conectar un marcador, las causas más habituales son: - La grabación de llamadas no está activada en el propio marcador. Outdoo AI solo puede recibir las grabaciones que envía el marcador. - La clave de API o las credenciales se introdujeron de forma incorrecta. - El marcador envía las grabaciones a un endpoint antiguo o no válido. Consulte [Llamadas del marcador no grabadas o ausentes en la lista de Conversations](https://help.outdoo.ai/es/article/dialer-calls-not-recorded-or-missing-from-conversation-list) para ver los pasos de solución de problemas. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Close Dialer y Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/close-dialer-and-outdoo-ai) - [Outdoo AI y VICIdial](https://help.outdoo.ai/es/article/outdoo-and-vici-dialer) - [Integración de Dialpad con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/dialpad-integration-with-outdoo-ai)