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title: "Configuración del AI Knowledge Hub"
url: "https://help.outdoo.ai/es/article/configuracion-del-ai-knowledge-hub"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:06.528Z"
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# Configuración del AI Knowledge Hub

Aprenda a añadir competidores e historias de clientes en el AI Knowledge Hub para que la IA trabaje con información actualizada.

El AI Knowledge Hub es donde enseña a Outdoo AI todo sobre su empresa: sus productos, sus competidores, sus clientes ideales y las historias de éxito de sus clientes. Este artículo trata dos de sus pestañas, **Competitors** y **Customer Stories**. Para la configuración completa, que incluye About Company, Question and Objections, Personas y Offerings, consulte [AI Knowledge Hub](https://help.outdoo.ai/es/article/ai-knowledge-hub).

Vaya a **Company Settings > AI Knowledge Hub**. Esta sección requiere acceso de administrador.

![Pantalla del AI Knowledge Hub con una lista de secciones que incluye About Company, Question and Objections, Personas, Offerings, Competitors y Customer Stories](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d86b6ce8c9574340cf61e_company-settings-ai-knowledge-hub-screen.avif)

*Competitors y Customer Stories son dos de las secciones del AI Knowledge Hub.*

## Competitors

Enumere los competidores con los que se encuentra su equipo, para que la IA pueda reconocerlos y responder con precisión cuando aparezcan en las conversaciones de práctica y en el coaching.

Para añadir un competidor:

-   Abra la pestaña **Competitors** y haga clic en **Add Competitor**.

-   Introduzca el **Product Name**, un **Overview** (descripción general) del producto del competidor y su **Product URL**.

-   Haga clic en **Add**.

Para modificar o eliminar un competidor, utilice el icono de edición o de eliminación de su fila.

## Customer Stories

Las historias de clientes ofrecen a la IA pruebas reales en las que apoyarse. Cada historia recoge un cliente, el problema que tenía, lo que usted le aportó y el resultado.

Para añadir una historia:

-   Abra la pestaña **Customer Stories** y haga clic en **Add Story**.

-   Rellene **Customer**, **Problem**, **Value Delivered** y **Outcome**.

-   Añada el nombre de la fuente en **Source** y su enlace en **Source (URL)**, por ejemplo un caso de éxito publicado.

-   Haga clic en **Add**.

Mantenga ambas listas actualizadas. Cuando entre un nuevo competidor en su mercado o publique un nuevo caso de éxito, añádalo aquí para que la IA trabaje con información actualizada.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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