---
title: "Cómo evitar que los correos de resumen de llamadas se envíen a los clientes"
url: "https://help.outdoo.ai/es/article/como-evitar-que-los-correos-de-resumen-de-llamadas-se-envien-a-los-clientes"
language: "es"
last_updated: "2026-10-23T02:57:44.346Z"
---

# Cómo evitar que los correos de resumen de llamadas se envíen a los clientes

Aprenda a desactivar, para toda la empresa, el envío de resúmenes de llamadas por correo a los participantes externos.

Si quiere impedir que los correos de resumen de llamadas se envíen a participantes externos (clientes), puede desactivar esta opción a nivel de empresa.

### Pasos para desactivar los correos de resumen para participantes externos

-   Vaya a **Company Settings > Notifications**

-   En la sección **Real Calls**, dentro de **Conversation**, busque **Call summary for external call participants**

-   Desactive su interruptor de correo electrónico para que los resúmenes de llamadas dejen de enviarse a los clientes

![](https://cdn-assets.productfruits.com/90434b6c-6e1c-4dc6-a8d3-ba4f2c52d076)

Al desactivar esta opción, solo los miembros internos del equipo recibirán los resúmenes de llamadas. Los clientes dejarán de recibir resúmenes automáticos por correo.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

## Artículos relacionados

-   [Personalizar sus notificaciones de Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/personalizar-sus-notificaciones-de-outdoo-ai)

-   [¿No recibe los correos de resumen de llamadas? Así puede solucionarlo](https://help.outdoo.ai/es/article/no-recibe-los-correos-de-resumen-de-llamadas-asi-puede-solucionarlo)

-   [Notificaciones personalizadas](https://help.outdoo.ai/es/article/notificaciones-personalizadas)