--- title: "Cómo conectar su marcador (dialer) a Outdoo AI" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/como-conectar-su-marcador-dialer-a-outdoo-ai" language: "es" last_updated: "2026-10-23T02:57:07.747Z" --- # Cómo conectar su marcador (dialer) a Outdoo AI Aprenda cómo funcionan las integraciones de marcadores, cómo conectar el suyo y qué revisar si las llamadas no aparecen en Outdoo AI. Outdoo AI se integra con diversos marcadores (dialers) de ventas para que las llamadas realizadas a través de su marcador se capturen, transcriban y analicen automáticamente, sin necesidad de subirlas manualmente. Una vez conectado, todas las llamadas que realiza su equipo llegan a Outdoo AI. Vaya a **Company Settings > Conversation Capture > Dialers** para ver las integraciones disponibles y conectar su marcador. ## Cómo funciona la integración Cuando su marcador está conectado, Outdoo AI recibe del marcador la grabación de la llamada y sus metadatos (nombres de los participantes, marcas de tiempo, dirección) al terminar cada llamada. A continuación, la llamada se transcribe, se evalúa con las scorecards activas y queda disponible en **Real Calls > History**. No es necesario configurar nada llamada por llamada. Una vez que la integración está activa en el espacio de trabajo, todas las llamadas que cumplen los requisitos se capturan automáticamente. ## Cómo conectar un marcador La página Dialers tiene dos secciones: **Connected** y **Available Dialers**. Use **Search** para encontrar su marcador. Cada marcador aparece como una tarjeta con los botones **Details** y **Connect**. Haga clic en **Connect** (o en **Details**) para abrir la página de integración del marcador. Lo que verá en la página de integración depende del marcador: - **Contact Support:** el equipo de Outdoo AI configura muchos de los marcadores. Haga clic en **Contact Support** y el equipo se pondrá en contacto con usted para completar la conexión. - **OAuth:** haga clic en **Connect** y se le redirigirá a la página de inicio de sesión del marcador para autorizar la conexión. No se necesita ninguna clave de API. - **Clave de API o credenciales:** haga clic en **Connect** e introduzca la clave de API o los datos de inicio de sesión de su marcador. La integración de Close Dialer usa una clave de API; VICIdial usa su dominio y sus credenciales de inicio de sesión. - **URL de webhook:** algunos marcadores necesitan una URL de webhook de Outdoo AI, que usted pega en la configuración de webhooks salientes o de entrega de grabaciones de su marcador. Cuando la conexión se establece correctamente, la página de integración muestra **Connected**. Los pasos de configuración específicos de cada marcador se explican en sus guías de integración: - [Close Dialer y Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/close-dialer-y-outdoo-ai) - [Outdoo AI y VICIdial](https://help.outdoo.ai/es/article/outdoo-ai-y-vicidial) - [Integración de Dialpad con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-dialpad-con-outdoo-ai) - [Salesloft y Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/salesloft-y-outdoo-ai) - [Outreach y Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/outreach-y-outdoo-ai) - [Integración de RingCentral Dialer con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-ringcentral-dialer-con-outdoo-ai) ## Configuración personal de marcadores Además de la integración a nivel de espacio de trabajo, cada usuario puede gestionar sus propias conexiones de marcadores en **My Settings > Dialers**. Ahí puede confirmar el estado de su propia conexión y conectar los marcadores que requieren una clave de API por usuario. ## Las llamadas no aparecen después de conectar Si las llamadas no aparecen después de conectar un marcador, las causas más habituales son: - La grabación de llamadas no está activada en el propio marcador. Outdoo AI solo puede recibir las grabaciones que envía el marcador. - La clave de API o la configuración del webhook se introdujeron de forma incorrecta. - El marcador envía las grabaciones a un endpoint antiguo o no válido. Consulte [Llamadas del marcador no grabadas o ausentes en la lista de conversaciones](https://help.outdoo.ai/es/article/llamadas-del-marcador-no-grabadas-o-ausentes-en-la-lista-de-conversaciones) para ver los pasos de solución de problemas. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Close Dialer y Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/close-dialer-y-outdoo-ai) - [Outdoo AI y VICIdial](https://help.outdoo.ai/es/article/outdoo-ai-y-vicidial) - [Integración de Dialpad con Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/es/article/integracion-de-dialpad-con-outdoo-ai)