--- title: "Buyer Guide" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/buyer-guide" language: "es" last_updated: "2026-10-23T02:57:07.300Z" --- # Buyer Guide Descubra cómo Buyer Guide crea un perfil con IA de un contacto para preparar mejor sus llamadas. Buyer Guide genera con IA un perfil de un contacto concreto: cómo se comunica, cómo toma decisiones, con qué conviene empezar en una llamada y qué conviene evitar. Resulta especialmente útil en los minutos previos a una llamada, cuando quiere hacerse una idea rápida de alguien con quien aún no ha hablado o refrescar la memoria antes de una renovación o de retomar el contacto. Buyer Guide está disponible en el plan Revenue Intelligence. Ábralo con el botón **AI Customer Guide** que aparece junto a un contacto en una oportunidad (deal) en **Opportunities**, o junto a un interlocutor en una llamada en **Real Calls**. La página tiene dos pestañas: **AI Customer Guide** y **Activity**. ## Qué muestra ### Perfil y rasgos de personalidad La tarjeta de perfil muestra el nombre, el cargo, la empresa y los datos de contacto de la persona. En **Personality Traits**, dos modelos de personalidad le ayudan a entender su estilo: - **DISC**: sitúa al contacto en los ejes de Dominancia, Influencia, Estabilidad y Cumplimiento (Dominance, Influence, Steadiness, Conscientiousness). Un comprador con alta Dominancia prefiere conversaciones directas y centradas en resultados. Un comprador con alta Influencia responde bien a la energía y a la construcción de relaciones. - **OCEAN**: sitúa al contacto en los ejes de Apertura, Responsabilidad, Extraversión, Amabilidad y Neuroticismo. Añade una segunda capa a la lectura DISC y resulta especialmente útil para entender cómo gestiona un comprador el riesgo y la ambigüedad. Ambos modelos se representan en gráficos, no solo con etiquetas, para que pueda ver si un rasgo es fuerte o moderado. ### Conversation Playbook Esta parte de la guía convierte el análisis de rasgos en recomendaciones prácticas para distintos momentos: - **During the call**: qué hacer y qué no hacer. Por ejemplo, con un comprador de tipo Dominancia: empiece por el ROI, omita los antecedentes y no deje que la reunión se alargue. - **When Communicating**: recomendaciones de tono y estructura para correos electrónicos y otros mensajes, adaptadas al estilo de comunicación del comprador. - **Engagement Planning**: cómo planificar sus próximas interacciones con esta persona. - **When Closing the Conversation**: enfoques para gestionar objeciones y estrategias de cierre acordes con la forma en que esta persona toma decisiones. ### Activity La pestaña **Activity** muestra las interacciones recientes del contacto: llamadas, correos electrónicos y otras actividades registradas. Es el registro factual que acompaña al perfil generado por IA: qué se habló, cuándo y por qué canal. ## De dónde provienen los datos Buyer Guide crea los perfiles a partir de los datos de su CRM conectado y del historial de interacciones que Outdoo AI ha capturado. El análisis de rasgos lo genera la IA a partir de esos datos. Los perfiles con más historial de interacciones suelen ser más precisos: un contacto con una sola llamada registrada dará un perfil más pobre que otro con cinco llamadas y varios correos electrónicos. ## Cómo usarlo antes de una llamada - Abra la oportunidad en **Opportunities**. - Busque el contacto cuyo perfil quiere revisar y haga clic en **AI Customer Guide** junto a su nombre. - Lea los rasgos de personalidad y la parte del Conversation Playbook que corresponda a la próxima interacción. La lectura completa lleva unos dos minutos. El objetivo es llegar a la llamada con uno o dos ajustes concretos en su enfoque, no memorizar un expediente. ## Información útil - Buyer Guide requiere un CRM conectado. Sin datos del CRM no se pueden generar perfiles. - El análisis de rasgos lo genera la IA a partir de los datos disponibles. Tómelo como punto de partida, no como una evaluación definitiva: si el perfil no coincide con lo que usted sabe de la persona por experiencia directa, confíe en su experiencia. - La pestaña Activity solo muestra las interacciones recientes. Es posible que el historial más antiguo no aparezca. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Preguntar cualquier cosa sobre una oportunidad, una cuenta o un contacto](https://help.outdoo.ai/es/article/preguntar-cualquier-cosa-sobre-una-oportunidad-una-cuenta-o-un-contacto) - [Inteligencia de oportunidades](https://help.outdoo.ai/es/article/inteligencia-de-oportunidades) - [Introducción a las conversaciones](https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-las-conversaciones)