--- title: "AI Questions" url: "https://help.outdoo.ai/es/article/ai-questions" language: "es" last_updated: "2026-10-23T02:57:26.282Z" --- # AI Questions Aprenda a crear AI Questions que Outdoo AI responde automáticamente en cada conversación, oportunidad o cuenta. Las AI Questions son preguntas que usted escribe una sola vez y que Outdoo AI responde automáticamente en cada conversación, oportunidad (deal) o cuenta. En lugar de leer una transcripción para averiguar si se habló del precio, formula la pregunta una vez y lee la respuesta en cada llamada. Vaya a **Manage > AI Questions**. ## Cómo es una pregunta Una pregunta se redacta en lenguaje sencillo, de forma que pueda responderse a partir de lo que se dijo o de los datos del registro. Algunos buenos ejemplos: - ¿Confirmó el miembro del equipo quién es el responsable del presupuesto? - ¿Se mencionó a algún competidor por su nombre? - ¿Indicó el cliente un plazo para la decisión? - ¿Ha planteado esta cuenta el mismo problema en una llamada anterior? Las preguntas que piden una valoración, por ejemplo, si la conversación fue bien, corresponden a una scorecard y no a esta sección. Las scorecards están pensadas para puntuar según unos criterios; las AI Questions, para obtener datos concretos. ## Tipos de pregunta Cada pregunta tiene un tipo, que determina qué lee la IA para responderla: - **Conversation**: se responde a partir de una sola llamada. La respuesta aparece en la vista de detalle de esa llamada. - **Deals**: se responde a partir de todo lo que Outdoo AI sabe sobre una oportunidad, incluidas todas sus llamadas y sus campos del CRM. - **Account**: se responde a nivel de cuenta, teniendo en cuenta todas las oportunidades y conversaciones de ese cliente. Elija el tipo más acotado que encaje. Una pregunta sobre lo que se dijo en una llamada debe ser de tipo Conversation; si la convierte en una pregunta de tipo Deal, será más difícil atribuir la respuesta. ## Añadir una pregunta - Haga clic en **Add Question** en la página AI Questions. - Escriba la pregunta en **Enter question**. - Elija el tipo en **Select type**. - Guarde. La pregunta se aplica a las conversaciones procesadas a partir de ese momento. No se ejecuta sobre su historial de llamadas. ## Gestionar las preguntas existentes La lista muestra cada pregunta con su tipo en una etiqueta de color, y puede filtrar la lista por tipo. Cada fila tiene una acción de edición y otra de eliminación. Si edita la redacción de una pregunta, cambia la forma en que se responde a partir de ese momento; las respuestas anteriores no se vuelven a calcular. Al eliminar una pregunta se borran la pregunta y sus respuestas, y no se puede deshacer. ## Mantener un conjunto útil Los equipos sacan el máximo partido de esta función con una lista breve y bien elegida, no con una exhaustiva. Cada pregunta se ejecuta en cada registro que coincide, así que una lista de cuarenta preguntas genera cuarenta respuestas por llamada y nadie las lee. Empiece con las pocas preguntas que sus responsables realmente hacen en las revisiones del pipeline y añada más solo cuando detecte una carencia real. Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai ## Artículos relacionados - [Crear trackers de palabras clave](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-trackers-de-palabras-clave) - [Introducción a Insights](https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-insights) - [Introducción a los playbooks](https://help.outdoo.ai/es/article/introduccion-a-los-playbooks)