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title: "Acerca de los espacios de trabajo"
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last_updated: "2026-10-23T02:57:27.212Z"
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# Acerca de los espacios de trabajo

Descubra qué son los espacios de trabajo en Outdoo AI, cuándo usarlos y cómo organizan los datos y los permisos.

Outdoo AI le permite crear espacios de trabajo independientes dentro de su instancia para organizar los datos y los permisos según las necesidades de su negocio.

![Página Manage Workspaces con la lista de espacios de trabajo activos y archivados, el número de miembros y los niveles de acceso](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d9338fa1b64648bdc780f_company-settings-manage-workspaces-screen.avif)

*Cada espacio de trabajo muestra sus miembros, su nivel de acceso y su estado.*

### Cuándo usar espacios de trabajo

**Para distintas líneas de negocio**

-   Separe a los equipos que trabajan en productos o mercados diferentes para reducir el desorden.

-   Permita que los administradores de negocio creen trackers, scorecards y otras herramientas relevantes solo para su línea de negocio, sin afectar a las demás.

**Para casos de uso variados**

-   Cree espacios de trabajo dedicados para equipos especializados, como dirección, coaching y selección de personal.

-   Restrinja el acceso con perfiles de permisos. Por ejemplo, un CEO podría acceder a todos los espacios de trabajo, mientras que los account executives solo ven sus datos relacionados con ventas.

**Para cumplir requisitos normativos regionales**

-   Establezca periodos de retención de datos distintos en cada espacio de trabajo para ajustarse a los requisitos de cada región.

**Por privacidad**

-   Capture llamadas o datos sensibles en espacios de trabajo restringidos para una mayor confidencialidad.

### Cómo se capturan los datos en los espacios de trabajo

Durante la configuración, el administrador técnico asigna a cada miembro del equipo un **home workspace** (espacio de trabajo principal):

-   **Llamadas**: las llamadas por videoconferencia y telefonía se capturan en el espacio de trabajo principal del propietario de la llamada.

-   **Correos electrónicos**: los correos se capturan en el espacio de trabajo principal de cualquier participante incluido en la conversación.

### Configuración de administración de los espacios de trabajo

**Configuración técnica a nivel de empresa**

-   **Integraciones**: correo electrónico, calendario, CRM y marcadores (dialers) (una instancia de cada tipo por cliente).

-   **Gestión de miembros del equipo**: controle el acceso de los usuarios y los perfiles de permisos.

-   **Protección de datos y privacidad**: políticas para toda la empresa, excepto los periodos de retención de datos.

-   **API**: las llamadas a la API pueden abarcar varios espacios de trabajo, con filtros aplicados por espacio de trabajo.

**Configuración de negocio a nivel de espacio de trabajo**

-   **Perfiles de permisos**: defina qué pueden ver y hacer los usuarios.

-   **Trackers**: adapte el seguimiento y el análisis a cada espacio de trabajo.

-   **Filtros de llamadas, categorías y scorecards**: organice y evalúe las llamadas para casos de uso concretos.

-   **Vocabulario personalizado**: defina terminología propia para equipos o funciones concretos.

### Ventajas de usar espacios de trabajo en Outdoo AI

-   **Organización**: mantenga a los equipos centrados separando los datos que no guardan relación.

-   **Cumplimiento normativo**: mantenga políticas de datos específicas de cada región sin afectar a otros espacios de trabajo.

-   **Control de acceso**: asigne permisos según las responsabilidades.

-   **Colaboración segura**: comparta datos dentro de los equipos y entre ellos con los controles de acceso adecuados.

Esperamos que este artículo le haya resultado útil. Si tiene alguna consulta, escríbanos a support@outdoo.ai

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-   [Crear y gestionar espacios de trabajo](https://help.outdoo.ai/es/article/crear-y-gestionar-espacios-de-trabajo)

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-   [Guía de perfiles de permisos predeterminados](https://help.outdoo.ai/es/article/guia-de-perfiles-de-permisos-predeterminados)