--- title: "Workflows: der Editor für Workflow-Trainings" url: "https://help.outdoo.ai/de/article/workflows-der-editor-fur-workflow-trainings" language: "de" last_updated: "2026-10-23T02:58:01.938Z" --- # Workflows: der Editor für Workflow-Trainings Erfahren Sie, was ein Workflow ist, wie Lernende ihn zusammen mit einem Rollenspiel üben und wie Sie die Ergebnisse auswerten. Ein Workflow erfasst die genauen Schritte eines echten Geschäftsprozesses und macht daraus eine Übung, die an einen Rollenspiel-Agenten angehängt wird. Statt mühsam ein Formular nachzubauen, das eine Aufgabe annähernd abbildet, zeichnen Sie sich selbst dabei auf, wie Sie die ideale Version der Aufgabe ausführen, in Salesforce, Sprinklr oder einem anderen browserbasierten System. Dieser Artikel erklärt, was ein Workflow ist, wie Lernende ihn üben und wie Sie die Ergebnisse lesen. Wie Sie einen Workflow aufzeichnen und einrichten, erfahren Sie unter [Einen Workflow erstellen](https://help.outdoo.ai/de/article/einen-workflow-erstellen). Workflows finden Sie unter [**Manage > Workflows**](https://app.outdoo.ai/roleplay/screens). ![Liste Workflows mit Name, Status und Status der Idealaufzeichnung sowie der Schaltfläche Add Workflow](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d8426b1bad98723ad5d45_workflow-training-workflow-training-list-screen.avif) *Die Liste Workflows, in der bestehende Aufzeichnungen liegen und neue erstellt werden.* ## Was ein Workflow ist Ein Workflow ist die Aufzeichnung eines echten Prozesses, erstellt mit der Chrome-Erweiterung Outdoo Workflow Training direkt in dem System, das Ihr Team tatsächlich nutzt. Outdoo AI erfasst sowohl ein Video der Aufzeichnung als auch die zugrunde liegenden strukturierten Ereignisse: Klicks, Feldeingaben und deren Reihenfolge. Diese Aufzeichnung wird zum Idealablauf, an dem der Versuch einer lernenden Person gemessen wird. Dieser Ansatz funktioniert für Prozesse jeder Komplexität. Da Sie direkt die echte Oberfläche aufzeichnen, müssen Sie kein separates Formular gestalten und es nicht anpassen, wenn sich das Zielsystem ändert. ## Wie ein Workflow erstellt wird Ein Administrator oder Manager zeichnet den Idealablauf einmal mit der Chrome-Erweiterung Outdoo Workflow Training auf und veröffentlicht ihn. Die Aufzeichnung muss zuvor eine kurze Checkliste erfüllen: Zugriff auf die Website erteilt, Berechtigung für den Bildschirm erteilt und ein Video, das länger als 30 Sekunden ist. Die vollständige Anleitung finden Sie unter [Einen Workflow erstellen](https://help.outdoo.ai/de/article/einen-workflow-erstellen). ![Bildschirm zum Bearbeiten eines Workflows mit Workflow-Details links sowie Checkliste und Vorschau der Idealaufzeichnung rechts](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d842b02900285299f91e5_workflow-training-create-workflow-training-screen.avif) *Links die Workflow-Details, rechts die Aufzeichnung mit ihrer Fortschritts-Checkliste.* ## Wie Lernende einen Workflow üben Ein Workflow wird zusammen mit einem Rollenspiel-Gespräch geübt, nicht für sich allein. Sobald ein Workflow an einen Rollenspiel-Agenten angehängt ist, sehen Lernende ihn als Teil der Sitzung mit diesem Agenten. Je nach Einrichtung des Agenten erledigt die lernende Person den Prozess **während** des Gesprächs oder **nach dem Ende der Sitzung**. Die lernende Person muss die Chrome-Erweiterung Outdoo Workflow Training installiert haben, und geübt wird in Chrome. ## Ergebnisse auswerten Outdoo AI vergleicht die Aufzeichnung und die erfassten Ereignisse der lernenden Person mit der Idealaufzeichnung. Öffnen Sie eine abgeschlossene Sitzung aus dem Rollenspiel-Verlauf, um die **Workflow Insights** zu sehen: - **Ideal Workflow** und **Your Attempt:** die beiden Aufzeichnungen nebeneinander. - **Performance Summary:** die Bewertungen Overall, Adherence und Efficiency. - **Key Metrics:** Handling Time (im Vergleich zur Idealaufzeichnung), Workflow Adherence (besuchte von den erforderlichen Seiten, mit Liste verpasster Seiten), Extra Time, Backtracking und Time to Recovery. - **AI Analysis:** Stärken und Verbesserungsbereiche. ![Tab Workflow Insights eines Rollenspiel-Ergebnisses mit Performance Summary (Overall, Adherence, Efficiency), Agent Context und Key Metrics wie Handling Time, Workflow Adherence und Extra Time](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6abbb830e9f8311a40ea4741_workflow-training-workflow-insights.avif) *Workflow-Ergebnisse für den Versuch einer lernenden Person.* Um die Ergebnisse Ihres Teams zu vergleichen, öffnen Sie **Performance > Practice** und dort den Tab **Workflows**. ## Workflows zu Kursen hinzufügen Nach der Veröffentlichung kann ein Rollenspiel-Agent mit Workflow einem Kurs als Aktivität neben anderen Rollenspiel-Sitzungen hinzugefügt werden. Die Ergebnisse der Lernenden werden in den Kursanalysen zusammen mit ihren übrigen Leistungsdaten erfasst. ## Gut zu wissen - Unterstützt werden nur der Browser Chrome und webbasierte Workflows. - Ändert Ihr verbundenes Tool seine Oberfläche, muss der Workflow neu aufgezeichnet werden, damit er weiterhin zum echten System passt. Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai ## Verwandte Artikel - [Einen Workflow erstellen](https://help.outdoo.ai/de/article/einen-workflow-erstellen): Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Aufzeichnen eines Workflows und Anhängen an einen Rollenspiel-Agenten - [Einführung in das Workflow-Training](https://help.outdoo.ai/de/article/einfuhrung-in-das-workflow-training) - [Mit Workflow-Training üben](https://help.outdoo.ai/de/article/mit-workflow-training-uben) - [Best Practices für Workflow-Training](https://help.outdoo.ai/de/article/best-practices-fur-workflow-training)