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title: "Integration von VICIdial mit Outdoo AI"
url: "https://help.outdoo.ai/de/article/vicidial-integration-with-outdoo-ai"
language: "de"
last_updated: "2026-10-23T19:06:20.756Z"
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# Integration von VICIdial mit Outdoo AI

Erfahren Sie, was die Integration von VICIdial mit Outdoo AI leistet und wie Sie sie einrichten.

## **Überblick**

VICIdial ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, mit dem Teams ausgehende und eingehende Kundengespräche in großem Umfang abwickeln. Wenn Sie VICIdial mit Outdoo AI integrieren, werden Ihre Gesprächsaufzeichnungen automatisch synchronisiert. Sie gewinnen verwertbare Erkenntnisse und machen diese Gespräche zur Grundlage für Coaching und AI Roleplays.

Mit dieser Integration laufen alle Gespräche aus VICIdial zentral in Outdoo AI zusammen. Dort können Sie Transkripte und Zusammenfassungen prüfen, Momente mit Coaching-Potenzial erkennen, AI Roleplays aus Real Calls erstellen und eigene Roleplay Agents aufbauen, die sich wie echte Käufer verhalten. Die Coaching-Erkenntnisse aus jedem Roleplay helfen Teammitgliedern, sich vor ihrem nächsten Live-Gespräch zu verbessern.

## **Was leistet diese Integration?**

**Automatische Synchronisierung von Gesprächen:**

Synchronisieren Sie alle Gesprächsaufzeichnungen aus VICIdial nahtlos mit Outdoo AI. So haben Sie einfachen Zugriff auf alle Gespräche und behalten jederzeit den Überblick.

**Transkripte:**

Wandeln Sie Ihre Gesprächsaufzeichnungen aus VICIdial in präzise Transkripte um. Das vereinfacht die Überprüfung und ermöglicht eine tiefere Analyse wichtiger Gespräche.

**Conversation Intelligence:**

Erhalten Sie Kennzahlen wie das Verhältnis von Sprech- zu Zuhörzeit (Talk-to-Listen-Ratio), Erwähnungen von Schlüsselwörtern aus Ihren Trackers und weitere Gesprächsmetriken.

**Gesprächszusammenfassungen:**

Erstellen Sie ausführliche Zusammenfassungen mit den wichtigsten Momenten, Aufgaben und nächsten Schritten. Das verbessert die Abstimmung im Team und erleichtert die Nachbereitung.

**Coaching für Vertrieb und Support:**

Nutzen Sie datenbasierte Erkenntnisse aus Ihren Gesprächen in VICIdial, um Ihr Team zu coachen. So steigern Sie mit der Zeit die Leistung einzelner Teammitglieder und des gesamten Teams.

## **So integrieren Sie VICIdial mit Outdoo AI**

-   Gehen Sie zu **Company Settings > Conversation Capture > Dialers**.

-   Suchen Sie **VICIdial** in der Liste (dafür können Sie **Search** nutzen) und klicken Sie auf der zugehörigen Karte auf **Connect**.

-   Klicken Sie auf der Integrationsseite von VICIdial auf **Contact Support**.

-   Eine Bestätigung zeigt an, dass Ihre Anfrage übermittelt wurde. Das Team von Outdoo AI meldet sich bei Ihnen, um die Einrichtung abzuschließen.

Sobald die Verbindung aktiv ist, werden Ihre Gesprächsaufzeichnungen aus VICIdial automatisch mit Outdoo AI synchronisiert und erscheinen unter **Real Calls > History**.

Wenn Sie VICIdial selbst mit Ihrer VICIdial-Domain und Ihren Anmeldedaten verbinden möchten, verwenden Sie stattdessen die Karte **VICI**. Siehe [Outdoo AI und VICIdial](https://help.outdoo.ai/de/article/outdoo-and-vici-dialer).

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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