--- title: "Priorisierung von Scorecards" url: "https://help.outdoo.ai/de/article/scorecard-prioritization" language: "de" last_updated: "2026-10-23T19:06:16.277Z" --- # Priorisierung von Scorecards Erfahren Sie, wie Sie mit Zielgewichtung und der Reihenfolge (Order) steuern, wie Gespräche und Roleplays bewertet werden. Mit zwei Scorecard-Einstellungen steuern Sie, wie Gespräche und Roleplays bewertet werden: - **Order** legt die Priorität der Scorecard fest, also ihre Position in Ihrer Liste der Scorecards. - **Weighted Distribution** ermöglicht es, jedem Ziel einer Scorecard ein eigenes Gewicht zu geben, damit die wichtigsten Kriterien stärker in die Gesamtbewertung eingehen. Beides stellen Sie unter **Manage > Scorecards** ein. ## Gewichtung von Zielen ### Was sie ist Ist **Score Methodology** auf **Weighted Distribution** gesetzt, hat jedes Ziel ein Gewicht von 1 bis 10. Je höher das Gewicht, desto stärker zählt das Ziel für die Gesamtbewertung. Bei **Equal Distribution** zählen alle Ziele gleich. Die Gewichte gelten für die Ziele innerhalb einer Scorecard. Es gibt keine Einstellung, mit der Sie eine Scorecard gegenüber einer anderen gewichten. ![Bildschirm Overall Score mit Score Methodology auf Weighted Distribution oder Equal Distribution](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d933603e95df392240ce7_edit-scorecards-scorecards-objectives-distribution-3.avif) *Mit Weighted Distribution vergeben Sie für jedes Ziel ein Gewicht von 1 bis 10. Mit Equal Distribution werden alle Ziele gleich gewichtet.* ### Gewichte für Ziele festlegen - Öffnen Sie **Manage > Scorecards**. - Erstellen Sie eine neue Scorecard oder öffnen Sie eine bestehende. - Wählen Sie im linken Bereich **Overall Score** und setzen Sie **Score Methodology** auf **Weighted Distribution**. - Legen Sie für jedes Ziel ein Gewicht von 1 bis 10 fest. - Speichern Sie die Scorecard. Bei **Weighted Distribution** braucht jedes Ziel ein Gewicht zwischen 1 und 10. Andernfalls zeigt der Editor die Meldung „Weight must be between 1 and 10“. ### Best Practices - Geben Sie unverzichtbaren Verhaltensweisen wie Compliance und zentralen Discovery-Fragen ein hohes Gewicht (zum Beispiel 8–10). - Verwenden Sie ein mittleres Gewicht (zum Beispiel 4–6) für wichtige, aber nicht kritische Kriterien. - Verwenden Sie ein niedriges Gewicht (zum Beispiel 1–3) für optionale oder wünschenswerte Kriterien. - Achten Sie auf aussagekräftige Abstufungen und geben Sie nicht jedem Ziel dasselbe Gewicht. ## Reihenfolge der Scorecards ### Was sie ist **Order** finden Sie im Bereich **Scorecard Details** jeder Scorecard. In der App wird die Einstellung als „Where this scorecard appears in the list“ beschrieben. Sie haben drei Optionen: - **Top** setzt die Scorecard fest an den Anfang der Liste (Position 1). - **Last** setzt sie fest an das Ende der Liste. - **Custom** ermöglicht die Eingabe einer genauen Position. Der zulässige Bereich wird neben dem Feld angezeigt und hängt davon ab, wie viele Scorecards Ihr Workspace hat. Die Reihenfolge wird als Priorität der Scorecard gespeichert. Wenn mehrere Scorecards für dasselbe Gespräch infrage kommen, sollen Scorecards mit höherer Priorität Vorrang haben. Platzieren Sie Ihre spezifischsten Scorecards daher weit oben. ### Reihenfolge festlegen - Öffnen Sie **Manage > Scorecards**. - Öffnen Sie die Scorecard. - Suchen Sie unter **Scorecard Details** die Einstellung **Order**. - Wählen Sie **Top**, **Last** oder **Custom**. Geben Sie bei **Custom** eine Position innerhalb des angezeigten Bereichs ein. - Speichern Sie die Scorecard. Wenn Sie Scorecards hinzufügen oder entfernen, ändert sich der zulässige Bereich. Prüfen Sie **Order** daher erneut, nachdem Sie Scorecards erstellt oder gelöscht haben. ### Wofür eine Scorecard gilt Die Reihenfolge spielt nur zwischen Scorecards eine Rolle, die überhaupt infrage kommen. Diesen Geltungsbereich legt die Einstellung **Apply to** unter **Scorecard Details** fest: - **Roleplay Agent** (Standard): Die Scorecard wird nur für Roleplay-Sitzungen verwendet. - **Team**, **Team Member**, **Category** oder **Deal Stage**: Wählen Sie aus, für welche davon die Scorecard gilt. ### Best Practices - Platzieren Sie Ihre spezifischsten Scorecards (zum Beispiel Discovery oder Negotiation) weit oben und allgemeine oder Ausweich-Scorecards auf **Last**. - Verwenden Sie **Custom**, um eine Scorecard zwischen andere einzureihen (zum Beispiel Discovery auf 1, Negotiation auf 2, Generic auf 3). - Prüfen Sie die Reihenfolge aller Scorecards von Zeit zu Zeit, damit sie weiterhin zu Ihrer Teamstruktur passt. ## Fehlerbehebung ### Auf mein Gespräch wurde die falsche Scorecard angewendet - Prüfen Sie die Einstellung **Apply to** der erwarteten Scorecard. Das Gespräch muss dazu passen (zum Beispiel Kategorie, Deal-Phase, Team oder Teammitglied). Eine auf **Roleplay Agent** gesetzte Scorecard wird nur für Roleplay-Sitzungen verwendet. - Vergleichen Sie die **Order** der erwarteten Scorecard mit der angewendeten und setzen Sie die gewünschte weiter nach oben. - Weitere Ursachen finden Sie unter [Warum werden bestimmte Gespräche in Outdoo AI nicht bewertet?](https://help.outdoo.ai/de/article/why-arent-specific-calls-being-scored-on-outdoo-ai). ### Fehler bei der Prüfung der Gewichte - Bei **Weighted Distribution** braucht jedes Ziel eine ganze Zahl von 1 bis 10. Füllen Sie alle Gewichte aus und beheben Sie markierte Fehler im Bereich **Overall Score**. Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai ## Verwandte Artikel - [Eine Scorecard erstellen](https://help.outdoo.ai/de/article/creating-scorecard) - [Eine Scorecard für den Roleplay Agent erstellen](https://help.outdoo.ai/de/article/creating-scorecard-for-roleplay-buyer-bot) - [Warum sind meine Bewertungen in Outdoo AI ungenau?](https://help.outdoo.ai/de/article/why-are-my-scores-not-accurate-on-outdoo-ai)