--- title: "Practice-Calls-Leistung eines Teammitglieds lesen" url: "https://help.outdoo.ai/de/article/practice-calls-leistung-eines-teammitglieds-lesen" language: "de" last_updated: "2026-11-10T17:49:53.442Z" --- # Practice-Calls-Leistung eines Teammitglieds lesen Die Leistungsseite eines Teammitglieds zeigt Scores, Stärken, Lücken, Course-Fortschritt und Call-Blitz-Aktivität. Die Leistungsseite eines Teammitglieds zeigt, wie eine Person bei Practice Calls abschneidet: Scores, Stärken, Lücken, Course-Fortschritt und Call-Blitz-Aktivität. Nutzen Sie sie vor einem Coaching-Gespräch oder einer Beurteilung. Es ist dieselbe Seite, die Sie auch für Real Calls öffnen: siehe [Zwischen Real Calls und Practice Calls wechseln](https://help.outdoo.ai/de/article/practice-calls-leistung-eines-teammitglieds-lesen#zwischen-real-calls-und-practice-calls-wechseln) weiter unten. Um die Seite einer anderen Person zu öffnen, benötigen Sie in Ihrem Berechtigungsprofil die Berechtigung **Performance**. Ihre eigene Seite können Sie immer öffnen. ## Die Seite eines Teammitglieds öffnen - Öffnen Sie die Seite **Performance** für Practice Calls. - Klicken Sie in einer Tabelle auf den Namen eines Teammitglieds. Auf dem Tab **Courses** können Sie auch auf einen Namen in der Rangliste oder im Drilldown klicken. - Die Seite des Teammitglieds wird geöffnet. Mit der Zurück-Schaltfläche oben kehren Sie zur vorherigen Ansicht zurück. ## Zwischen Real Calls und Practice Calls wechseln Wenn Ihr Workspace beides enthält, können Sie oben mit einem Schalter **Real Calls** oder **Practice Calls** wählen. Er erscheint auf den Tabs **Overall Analysis**, **Scorecard** und **Objectives**. Die Tabs für Courses, Call Blitz, Roleplay-Typen und Agents beziehen sich nur auf Practice Calls. ## Die Tabs Auf der linken Seite der Seite sind die Tabs aufgeführt. Sie sehen nur die Tabs, die Ihr Workspace und Ihre Berechtigungen enthalten. - **Overall Analysis** - **Scorecard** - **Objectives** - **Courses** - **Call Blitz** - **Roleplay Types** - **Roleplay Agents** ### Overall Analysis Oben auf der Seite finden Sie eine Auswahl **Date**, **Saved Filters** und **More Filters**. Gespeicherte Filter funktionieren wie auf der Seite History. Siehe [Review a Practice Call in History](https://help.outdoo.ai/de/article/review-a-practice-call-in-history). Die Kacheln zeigen: - **Score**: der durchschnittliche Score von 5 über alle bewerteten Practice Calls im Zeitraum. - **Average Duration**: die durchschnittliche Dauer eines Practice Calls. - **Total Duration**: die insgesamt in Practice Calls verbrachte Zeit. - **Total Practice Calls**: wie viele Practice Calls abgeschlossen wurden. Klicken Sie auf das kleine Symbol, um diese Calls in History zu öffnen. - **Certificates**: Course-Zertifikate, die dieses Teammitglied erworben hat. Unter den Kacheln zeigen gepaarte Listen, wo die Person steht: - **Lowest Scored Scorecards** und **Highest Scored Scorecards** - **Lowest Scored Roleplay Types** und **Highest Scored Roleplay Types** - **Lowest Scored Roleplay Agents** und **Highest Scored Roleplay Agents** ### Scorecard Wählen Sie eine Scorecard, um zu sehen, wie das Teammitglied damit abschneidet. Die Kacheln zeigen: - **Score**: durchschnittlicher Score von 5 für diese Scorecard. - **Scorecard Type** - **Scored Practice Calls**: wie viele Calls damit bewertet wurden. **Needs Improvement** und **Strengths** listen die Objectives auf, bei denen die Person am niedrigsten und am höchsten abschneidet. Die Tabelle darunter führt jedes Objective mit seinen Scores und einer Spalte **Change** auf. Mit **Search** finden Sie ein Objective. Wenn der Zeitraum keine Scores enthält, steht in der Tabelle "No objective scores in this date range. Try a wider date range or clear the filters." ### Objectives Wählen Sie eine Scorecard und ein Objective, um zu sehen, wie die Person bei genau diesem Objective abschneidet. Die Kacheln zeigen **Calls Scored**, die Anzahl der Calls, die für dieses Objective bewertet wurden, und **Average Score**, den Durchschnitt von 5. ### Courses Zeigt jeden dem Teammitglied zugewiesenen Course mit **Batch**, **Practice Calls**, **Avg. Score**, **Status**, **Time Spent**, **Deadline**, **Started On** und **Completed On**. Der Status kann **Completed**, **In Progress**, **Overdue** oder **Not Started** sein. Mit dem Filter **Batch: All** grenzen Sie die Liste ein. ### Call Blitz Zeigt **Score**, **Call Blitzes Assigned**, **Practice Calls**, **Time Spent** und **Last Activity** der Person. Die Tabelle listet jeden Call Blitz mit Score, aufgewendeter Zeit, Practice Calls und letzter Aktivität. Mit dem Filter **Call Blitz: All** konzentrieren Sie sich auf einen einzelnen. ### Roleplay Types und Roleplay Agents **Roleplay Types** zeigt den durchschnittlichen Score und die Anzahl der Practice Calls für jeden Roleplay-Typ. **Roleplay Agents** zeigt dasselbe für jeden Agent, mit **Roleplay Type**, **Avg. Score**, **Practice Calls** und **Avg. Duration**. Auf **Roleplay Agents** können Sie mit **Roleplay Type: All** filtern. ## Die Calls hinter einer Zahl ansehen Wo Sie das Symbol **View practice calls** sehen, klicken Sie darauf, um die passenden Practice Calls in History zu öffnen, bereits für dieses Teammitglied gefiltert. Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai ## Verwandte Artikel - [Review a Practice Call in History](https://help.outdoo.ai/de/article/review-a-practice-call-in-history) - [Roleplay performance analytics](https://help.outdoo.ai/de/article/roleplay-performance-analytics) - [Performance analytics overview](https://help.outdoo.ai/de/article/performance-analytics-overview)