--- title: "Leitfaden zur Zoom RTMS-Integration" url: "https://help.outdoo.ai/de/article/leitfaden-zur-zoom-rtms-integration" language: "de" last_updated: "2026-10-23T02:58:27.165Z" --- # Leitfaden zur Zoom RTMS-Integration So aktivieren Sie Zoom Real-Time Media Streams (RTMS), damit der Outdoo AI Notetaker Zoom-Meetings ohne sichtbaren Bot transkribiert. ## Überblick Zoom hat **Real-Time Media Streams (RTMS)** eingeführt, einen sicheren Weg, auf dem Anwendungen Live-Audio aus Meetings direkt von Zoom erhalten. Im Zuge dieser Änderung nutzt der Outdoo AI Notetaker jetzt RTMS statt der bisherigen Bot-basierten Teilnahme, sofern RTMS verfügbar ist. Dieser Artikel erklärt, was Kunden tun müssen, um RTMS für ihre Zoom-Organisation zu aktivieren. ## Wer muss tätig werden? Sie müssen diese Schritte durchführen, wenn: - Ihre Organisation Zoom-Meetings nutzt. - der Notetaker Zoom-Meetings automatisch per RTMS beitreten und transkribieren soll. - Sie Zoom Account Owner oder Zoom Admin sind (oder mit jemandem zusammenarbeiten können, der diese Rechte hat). ## Bevor Sie beginnen Sie benötigen: - Zugriff als Zoom Account Owner oder Admin. - Zugriff auf den Zoom App Marketplace. - die Berechtigung, Marketplace-Anwendungen für Ihre Organisation zu genehmigen. ## Schritt 1: Die Notetaker-App für Zoom installieren - Melden Sie sich beim Zoom App Marketplace an. - Suchen Sie nach „Outdoo AI“. - Klicken Sie auf **Install**. - Erteilen Sie die angeforderten Berechtigungen. Wenn Ihre Organisation Marketplace-Apps einschränkt, muss Ihr Zoom-Administrator die Anwendung möglicherweise vorab genehmigen. ## Schritt 2: Real-Time Media Streams (RTMS) aktivieren Nach der Installation der App: - Melden Sie sich beim Zoom Web Portal an. - Gehen Sie zu **Admin → Account Management → Account Settings**. - Öffnen Sie die Einstellungen unter **Meeting**. - Suchen Sie **Real-Time Media Streams (RTMS)**. - Aktivieren Sie die Einstellung. - Erlauben Sie installierten Marketplace-Apps den Zugriff auf RTMS, falls Sie dazu aufgefordert werden. > **Hinweis:** Wo genau sich diese Einstellung befindet, kann je nach Zoom-Kontotyp und Zoom-Updates variieren. ## Schritt 3: Erforderliche Berechtigungen erteilen Stellen Sie sicher, dass die installierte Anwendung folgende Berechtigungen hat: - Audiostreams von Meetings empfangen - Teilnehmerereignisse empfangen - auf die für die Transkription benötigten Meeting-Metadaten zugreifen Über die bei der Installation angeforderten Berechtigungen hinaus sind in der Regel keine weiteren erforderlich. ## Schritt 4: Organisationseinstellungen prüfen Manche Organisationen schränken den Zugriff auf RTMS über Sicherheitsrichtlinien ein. Ihr Zoom-Administrator sollte prüfen, ob: - RTMS auf Kontoebene aktiviert ist. - die Funktion nicht durch Gruppenrichtlinien deaktiviert ist. - die Marketplace-Anwendung genehmigt ist. - Benutzer genehmigte Marketplace-Anwendungen verwenden dürfen. ## Schritt 5: Die Integration testen Erstellen Sie ein Zoom-Testmeeting. Wenn das Meeting beginnt: - sollte sich der Notetaker automatisch per RTMS verbinden. - sollte die Live-Transkription kurz nach Beginn des Meetings starten. - erscheinen Zusammenfassungen und Notizen nach dem Meeting in Ihrem Workspace. ## Was ändert sich mit RTMS? Im Vergleich zur bisherigen Bot-basierten Methode: - Kein sichtbarer Teilnehmer tritt als Notetaker-Bot bei. - Das Audio wird direkt über den RTMS-Dienst von Zoom empfangen. - Schnellere Verbindung zu Meetings. - Höhere Zuverlässigkeit. - Bessere Unterstützung von Sicherheitsanforderungen in Unternehmen. - Weniger Ablenkung für die Teilnehmenden. ## Fehlerbehebung ### RTMS ist nicht verfügbar Mögliche Ursachen: - RTMS ist für Ihr Zoom-Konto deaktiviert. - Ihr Zoom-Tarif unterstützt RTMS noch nicht. - Ihr Administrator hat die Marketplace-Anwendung nicht genehmigt. Bitten Sie Ihren Zoom-Administrator, Ihre Kontoeinstellungen zu prüfen. ### Der Notetaker verbindet sich nicht Prüfen Sie, ob: - die Zoom-App installiert ist. - RTMS aktiviert ist. - der Gastgeber des Meetings zum autorisierten Zoom-Konto gehört. - die erforderlichen Berechtigungen bei der Installation erteilt wurden. ### Die Live-Transkription startet nicht Prüfen Sie, ob: - das Meeting tatsächlich begonnen hat. - im Meeting Audio verfügbar ist. - sich der Notetaker erfolgreich verbunden hat. - die Firewall oder die Sicherheitsrichtlinien Ihrer Organisation keine benötigten Zoom-Dienste blockieren. ## Häufige Fragen ### Sehen Meeting-Teilnehmende weiterhin, dass der Notetaker beitritt? Nein. Mit RTMS erhält der Notetaker den Medienstream direkt von Zoom, statt als sichtbarer Teilnehmer beizutreten. ### Muss ich die App neu installieren? Nein. Bestandskunden müssen nur sicherstellen, dass die neueste Version der App aus dem Zoom Marketplace installiert und RTMS aktiviert ist. ### Kann ich die bisherige Bot-basierte Integration weiterhin nutzen? Das hängt von der Konfiguration Ihrer Organisation ab. Manche Konten nutzen die bisherige Methode möglicherweise weiter, bis RTMS vollständig eingeführt ist. ### Braucht jeder Zoom-Benutzer Administratorrechte? Ja. Jeder Benutzer muss die Outdoo AI-App für Zoom installieren. ### Ist RTMS sicher? Ja. RTMS nutzt die offiziellen APIs und das Autorisierungsmodell von Zoom. Medienstreams werden erst bereitgestellt, nachdem Ihre Organisation die Marketplace-Anwendung autorisiert hat. ## Sie brauchen Hilfe? Wenn Sie die obigen Schritte durchgeführt haben und RTMS trotzdem nicht funktioniert: - Bitten Sie den Zoom-Administrator Ihrer Organisation zu prüfen, ob RTMS aktiviert ist. - Schreiben Sie an support@outdoo.ai und geben Sie Folgendes an: - - Ihre Zoom Account ID - - die Meeting ID - - Datum und Uhrzeit des Meetings - - eine kurze Beschreibung des Problems Mit diesen Informationen können wir das Problem schneller untersuchen. Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai ## Verwandte Artikel - [Zoom-Cloud-Aufzeichnungen und Outdoo AI](https://help.outdoo.ai/de/article/zoom-cloud-aufzeichnungen-und-outdoo-ai) - [Häufige Fragen zu Zoom-Gesprächen](https://help.outdoo.ai/de/article/haufige-fragen-zu-zoom-gesprachen) - [Notetaker tritt Meetings nicht bei](https://help.outdoo.ai/de/article/notetaker-tritt-meetings-nicht-bei)