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title: "Können wir das Format der Zusammenfassung anpassen?"
url: "https://help.outdoo.ai/de/article/konnen-wir-das-format-der-zusammenfassung-anpassen"
language: "de"
last_updated: "2026-10-23T02:58:38.540Z"
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# Können wir das Format der Zusammenfassung anpassen?

Erfahren Sie, wie Sie Abschnitte der Gesprächszusammenfassung anpassen und mit CRM Automation ein vollständig eigenes Format erstellen.

Unter **Company Settings > Conversation Capture > Notification Templates** legen Sie fest, welche Abschnitte in E-Mails und Slack-Nachrichten mit Gesprächszusammenfassungen erscheinen und in welcher Reihenfolge. Weitere Informationen finden Sie unter [Benutzerdefinierte Benachrichtigungen](https://help.outdoo.ai/de/article/benutzerdefinierte-benachrichtigungen).

Für ein vollständig eigenes Format verwenden Sie **CRM Automation** (Playbooks). Damit erstellen Sie KI-generierte Dokumente, die genau auf Ihre Anwendungsfälle zugeschnitten sind.

### CRM Automation als Alternative nutzen

-   **CRM Automation öffnen:**

-   -   Klicken Sie in der Seitenleiste auf **CRM Automation**.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/6be9fa0d-c048-4887-989b-fa11bad87c89)

-   **Neues Playbook erstellen:**

-   -   Klicken Sie auf **Add Playbook** und geben Sie dem Playbook einen Namen.

-   **Dokumentstruktur festlegen:**

-   -   Fügen Sie unter **Sections** für jeden benötigten Teil des Dokuments einen Abschnitt hinzu.

-   -   Schreiben Sie in jedem Abschnitt die Anweisung an die KI. Beispiel: „Welches Budget oder welche finanziellen Mittel stehen dem Kunden für die Investition in eine Lösung zur Verfügung?“

-   -   Optional können Sie einen Abschnitt einem CRM-Feld zuordnen, damit die Antwort in Ihr CRM geschrieben wird.

-   **Ziel festlegen:**

-   -   Wählen Sie unter **Settings**, ob die Ergebnisse per **Email** oder an **Slack** gesendet werden.

-   **Speichern:**

-   -   Klicken Sie auf **Create Playbook**. Das Playbook erstellt dann nach jedem Meeting, für das es gilt, ein individuelles KI-Dokument.

Hier finden Sie ein [Video mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung](https://www.loom.com/share/f51a6d4689794886bfa40e508fefb79e?sid=e686282b-352c-49f0-ac76-3580b75fdae5).

### Vorteile von Playbooks

-   Anpassbar: Gestalten Sie Zusammenfassungen in Ihrem bevorzugten Format und Ihrer bevorzugten Struktur

-   Automatisiert: Erstellen Sie strukturierte Meeting-Notizen ohne manuellen Aufwand

-   Einheitlich: Sorgen Sie für Konsistenz in allen Kundeninteraktionen

### Anwendungsbeispiele

-   Vertriebsgespräche: Zusammenfassungen mit Fokus auf nächste Schritte und Einwände

-   Customer-Success-Meetings: Aufgaben mit Fristen und Verantwortlichen dokumentieren

-   Produkt-Feedback-Sitzungen: Feedback in klare Kategorien gliedern

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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