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title: "Integration von RingCentral Dialer mit Outdoo AI"
url: "https://help.outdoo.ai/de/article/integration-von-ringcentral-dialer-mit-outdoo-ai"
language: "de"
last_updated: "2026-10-23T02:58:15.062Z"
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# Integration von RingCentral Dialer mit Outdoo AI

Erfahren Sie, wie Sie RingCentral mit Outdoo AI verbinden und jedem Teammitglied seine RingCentral Extension ID zuordnen.

## **Überblick**

RingCentral ist ein cloudbasiertes Telefonsystem, mit dem Teams ausgehende und eingehende Kundengespräche in großem Umfang abwickeln. Wenn Sie RingCentral mit Outdoo AI integrieren, werden Ihre Gesprächsaufzeichnungen automatisch synchronisiert. Sie gewinnen verwertbare Erkenntnisse und machen diese Gespräche zur Grundlage für Coaching und KI-Rollenspiele.

Mit dieser Integration laufen alle Gespräche aus RingCentral zentral in Outdoo AI zusammen. Dort können Sie Transkripte und Zusammenfassungen prüfen, Momente mit Coaching-Potenzial erkennen, KI-Rollenspiele aus echten Gesprächen erstellen und eigene Rollenspiel-Agenten aufbauen, die sich wie echte Käufer verhalten. Die Coaching-Erkenntnisse aus jedem Rollenspiel helfen Teammitgliedern, sich vor ihrem nächsten Live-Gespräch zu verbessern.

## **Was leistet diese Integration?**

**Automatische Synchronisierung von Gesprächen:**

Synchronisieren Sie alle Gesprächsaufzeichnungen aus RingCentral automatisch mit Outdoo AI. Das erleichtert die Nachverfolgung und Analyse.

**Transkripte:**

Wandeln Sie Gesprächsaufzeichnungen aus RingCentral in präzise Transkripte um. So können Sie Gespräche einfach prüfen und wichtige Momente hervorheben.

**Conversation Intelligence:**

Erhalten Sie Kennzahlen zu Ihren RingCentral-Gesprächen, etwa das Verhältnis von Sprech- zu Zuhörzeit (Talk-to-Listen-Ratio), Erwähnungen von Schlüsselwörtern aus Ihren Trackern und weitere Gesprächsmetriken.

**Gesprächszusammenfassungen:**

Erstellen Sie ausführliche Gesprächszusammenfassungen mit den wichtigsten Punkten, Aufgaben und nächsten Schritten. So verbessern Sie die Nachbereitung und stellen sicher, dass nichts verloren geht.

**Leistungs-Coaching:**

Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Ihren Gesprächsaufzeichnungen in RingCentral für gezieltes Coaching Ihrer Teams. So verbessern Sie die Leistung und die Kundenbindung.

## **So integrieren Sie RingCentral mit Outdoo AI**

### **Gesprächsaufzeichnung in RingCentral aktivieren**

Stellen Sie anhand der entsprechenden Schritte in der Dokumentation von RingCentral sicher, dass die Gesprächsaufzeichnung in Ihrem RingCentral-Konto aktiviert ist.

### **RingCentral mit Outdoo AI verbinden**

-   Gehen Sie zu **Company Settings > Conversation Capture > Dialers**, suchen Sie **RingCentral** und klicken Sie auf der zugehörigen Karte auf **Connect**. Sie können die [Integrationsseite von RingCentral](https://app.outdoo.ai/settings/integration?connection_name=ringcentral-dialer&category=dialers) auch direkt öffnen.

-   Klicken Sie auf der Integrationsseite von RingCentral auf **Connect** und melden Sie sich bei RingCentral an, um Outdoo AI zu autorisieren.

-   Sobald die Verbindung hergestellt ist, ändert sich der Status auf der Seite zu **Connected**.

Ihre Gespräche aus RingCentral werden nun automatisch mit Outdoo AI synchronisiert, sobald die Extension ID jedes Benutzers zugeordnet ist (siehe unten).

### **RingCentral-Benutzer in Outdoo AI zuordnen**

Outdoo AI benötigt die RingCentral Extension ID jedes Benutzers, um dessen Gesprächsaufzeichnungen abzurufen. Die Extension ID ist eine eindeutige numerische Kennung eines Benutzers und unterscheidet sich von seiner Durchwahl (zum Beispiel 101 oder 102).

So finden Sie die Extension ID:

-   Melden Sie sich beim RingCentral Admin Portal an.

-   Navigieren Sie zu **Users** und öffnen Sie das Profil des Benutzers.

-   In der URL im Browser sehen Sie einen Link wie diesen: `https://service.ringcentral.com/adminportal/userDetails/12345678`

-   Der Zahlenwert am Ende der URL (in diesem Beispiel **12345678**) ist die Extension ID des Benutzers.

-   Gehen Sie in Outdoo AI zu **Company Settings > People Settings > Team Management**, öffnen Sie die Details des Teammitglieds und geben Sie diesen Wert in das Feld **Extension** ein.

![](https://cdn-assets.productfruits.com/eeaba392-8a66-4f3c-aae8-5944ac055900)

**Wichtig:** Die Gespräche eines Benutzers werden erst abgerufen, nachdem seine Extension ID hinzugefügt wurde.

Den Eintrag von Outdoo AI finden Sie auch in der [RingCentral App Gallery](https://www.ringcentral.com/apps/meetrecord).

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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