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title: "So verhindern Sie, dass Gesprächszusammenfassungen per E-Mail an Kunden gesendet werden"
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last_updated: "2026-10-23T19:05:57.051Z"
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# So verhindern Sie, dass Gesprächszusammenfassungen per E-Mail an Kunden gesendet werden

Erfahren Sie, wie Sie den E-Mail-Versand von Gesprächszusammenfassungen an externe Teilnehmer unternehmensweit deaktivieren.

Wenn externe Teilnehmer (Kunden) keine E-Mails mit Gesprächszusammenfassungen erhalten sollen, können Sie diese Einstellung auf Unternehmensebene deaktivieren.

### E-Mails mit Gesprächszusammenfassungen für externe Teilnehmer deaktivieren

-   Öffnen Sie **Company Settings > Notifications**

-   Suchen Sie im Bereich **Real Calls** unter **Conversation** die Option **Call summary for external call participants**

-   Deaktivieren Sie den E-Mail-Schalter, damit keine Gesprächszusammenfassungen mehr an Kunden gesendet werden

![](https://cdn-assets.productfruits.com/90434b6c-6e1c-4dc6-a8d3-ba4f2c52d076)

Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, erhalten nur interne Teammitglieder Gesprächszusammenfassungen. Kunden bekommen keine automatischen Zusammenfassungen mehr per E-Mail.

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