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title: "Gesprächskategorien erstellen"
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last_updated: "2026-10-23T02:58:21.964Z"
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# Gesprächskategorien erstellen

So erstellen und bearbeiten Sie Gesprächskategorien, um Scorecards und Labels gezielt auf gefilterte Gespräche anzuwenden.

Mit Gesprächskategorien in Outdoo AI wenden Sie Scorecards auf eine gefilterte Menge von Gesprächen an. Sie können zum Beispiel unterschiedliche Scorecards für eingehende und ausgehende Anrufe verwenden oder für Gespräche, in denen ein bestimmter Tracker wie „Preis“ erwähnt wird.

## Eine Kategorie erstellen

-   Gehen Sie zu [**Manage > Categories**](https://app.outdoo.ai/manage/categories) und klicken Sie auf **Add Category**.

-   Geben Sie einen **Category Name** ein. Wählen Sie einen Namen, der im ganzen Unternehmen klar und verständlich ist.

-   Klicken Sie auf **Add Filter**, um die Kategorie einzugrenzen. Sie können nach Angaben zu Meeting, Teilnehmenden, Deal (CRM) und Trackern filtern.

-   Klicken Sie auf **Add Category**, um die Kategorie zu speichern.

## Eine Kategorie bearbeiten

-   Gehen Sie zu **Manage > Categories**.

-   Suchen Sie die gewünschte Kategorie über das Suchfeld.

-   Klicken Sie in ihrer Zeile auf das Bearbeitungssymbol und passen Sie Namen oder Filter nach Bedarf an.

-   Klicken Sie auf **Update Category**, um Ihre Änderungen zu speichern.

## Wofür Kategorien verwendet werden

Kategorien legen fest, auf welche Gespräche eine Scorecard angewendet wird. Außerdem steuern sie Labels: Jedes Label unter **Manage > Labels** ist mit einer oder mehreren Kategorien verknüpft, und passende Gespräche erhalten das Label automatisch.

## Best Practices

-   Verwenden Sie aussagekräftige Namen, damit der Zweck der Kategorie für alle Teams klar ist.

-   Setzen Sie Filter ein, um Kategorien fokussiert zu halten und die Genauigkeit Ihrer Scorecards zu verbessern.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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