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title: "Einstellungen im AI Knowledge Hub"
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last_updated: "2026-10-23T02:58:00.564Z"
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# Einstellungen im AI Knowledge Hub

So pflegen Sie im AI Knowledge Hub die Tabs Competitors und Customer Stories, damit die KI mit aktuellen Informationen arbeitet.

Im AI Knowledge Hub bringen Sie Outdoo AI Ihr Unternehmen bei: Ihre Produkte, Wettbewerber, idealen Kunden und Erfolgsgeschichten Ihrer Kunden. Dieser Artikel behandelt zwei der Tabs, **Competitors** und **Customer Stories**. Die vollständige Einrichtung einschließlich About Company, Question and Objections, Personas und Offerings finden Sie unter [AI Knowledge Hub](https://help.outdoo.ai/de/article/ai-knowledge-hub).

Gehen Sie zu **Company Settings > AI Knowledge Hub**. Für diesen Bereich benötigen Sie Administratorrechte.

![AI Knowledge Hub mit einer Liste der Sections, darunter About Company, Question and Objections, Personas, Offerings, Competitors und Customer Stories](https://cdn.prod.website-files.com/666fdec617b81d256ca8f1ca/6a7d86b6ce8c9574340cf61e_company-settings-ai-knowledge-hub-screen.avif)

*Competitors und Customer Stories sind zwei der Sections im AI Knowledge Hub.*

## Competitors

Erfassen Sie die Wettbewerber, auf die Ihr Team trifft. So erkennt die KI sie und reagiert passend, wenn sie in Übungsgesprächen und im Coaching zur Sprache kommen.

So fügen Sie einen Wettbewerber hinzu:

-   Öffnen Sie den Tab **Competitors** und klicken Sie auf **Add Competitor**.

-   Geben Sie den **Product Name**, einen **Overview** (Überblick) über das Produkt des Wettbewerbers und die **Product URL** ein.

-   Klicken Sie auf **Add**.

Um einen Wettbewerber zu ändern oder zu entfernen, verwenden Sie das Bearbeitungs- oder Löschsymbol in seiner Zeile.

## Customer Stories

Kundengeschichten liefern der KI echte Belege, auf die sie zurückgreifen kann. Jede Geschichte hält einen Kunden fest, sein Problem, Ihre Lösung und das Ergebnis.

So fügen Sie eine Geschichte hinzu:

-   Öffnen Sie den Tab **Customer Stories** und klicken Sie auf **Add Story**.

-   Füllen Sie **Customer**, **Problem**, **Value Delivered** und **Outcome** aus.

-   Geben Sie den Namen der **Source** und die **Source (URL)** an, zum Beispiel eine veröffentlichte Fallstudie.

-   Klicken Sie auf **Add**.

Halten Sie beide Listen aktuell. Wenn ein neuer Wettbewerber in Ihren Markt eintritt oder Sie eine neue Fallstudie veröffentlichen, fügen Sie ihn bzw. sie hier hinzu, damit die KI mit aktuellen Informationen arbeitet.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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