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title: "Ein Gesprächs-Snippet teilen"
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language: "de"
last_updated: "2026-10-23T02:58:47.451Z"
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# Ein Gesprächs-Snippet teilen

Erfahren Sie, wie Sie kurze Ausschnitte aus einem Gespräch erstellen und teilen, speichern oder einbetten.

Gesprächs-Snippets sind kurze Ausschnitte aus einem Gespräch. Sie eignen sich, um wichtige Momente hervorzuheben, etwa eine Kundenanfrage, Feedback oder eine Frage, bei der Sie Unterstützung möchten. Sie können Snippets mit Kunden oder Kollegen teilen, in der Bibliothek speichern oder in andere Anwendungen einbetten, ohne das ursprüngliche Gespräch zu verändern. Aus einem Gespräch können Sie beliebig viele Snippets erstellen.

## Ein Snippet erstellen

### Über die Gesprächszeitleiste

-   Öffnen Sie das Gespräch unter **Real Calls > History**.

-   Klicken Sie in der Zeitleisten-Symbolleiste unter dem Player auf das Symbol **Create clip** (Schere).

-   Ziehen Sie die Clip-Markierungen auf der Zeitleiste, um den gewünschten Abschnitt auszuwählen. Sie können Start- und Endzeit auch genau einstellen.

-   Klicken Sie auf **Create Snippet** und wählen Sie, was Sie damit tun möchten:

-   -   **Share with Customers**

-   -   **Share Internally**

-   -   **Add to Library**

-   -   **Embed Snippet**

Um den Clip-Modus zu verlassen, ohne ein Snippet zu erstellen, klicken Sie auf **Cancel**.

### Über das Transkript

Markieren Sie Text im Tab **Transcript**. In dem daraufhin angezeigten Menü können Sie diesen Teil des Gesprächs teilen, zur Bibliothek hinzufügen oder daraus ein Snippet erstellen.

## Was Sie mit Snippets tun können

-   **Teilen:** Senden Sie Snippets an Ihr Team oder an Kunden. Beim Teilen können Sie das Snippet umbenennen, eine Nachricht hinzufügen und festlegen, wann der Link abläuft.

-   **Zusammenarbeiten:** Nutzen Sie Kommentare, um Feedback einzuholen oder bestimmte Punkte zu besprechen.

-   **In der Bibliothek speichern:** Organisieren Sie Snippets für Coaching, Schulungen oder Follow-ups.

-   **Einbetten:** Kopieren Sie einen Einbettungscode oder eine direkte URL, um das Snippet in einem anderen Tool anzuzeigen.

## Wenn das Teilen per E-Mail oder Slack nicht verfügbar ist

Die Optionen für E-Mail und Slack im Freigabedialog werden von Ihrem Administrator gesteuert. Wenn eine davon für Ihren Workspace deaktiviert wurde, wird sie nicht angezeigt. Sind beide deaktiviert, können Sie den Snippet-Link trotzdem kopieren. Bitten Sie einen Administrator, die Optionen unter **Company Settings > Notifications** zu aktivieren.

Für das Teilen über Slack (verfügbar beim internen Teilen) muss außerdem die Slack-Integration verbunden sein. Ist das nicht der Fall, bleibt die Kanalauswahl deaktiviert und ein Warnhinweis erklärt den Grund. Administratoren sehen eine Schaltfläche **Connect Slack**, um die Integration einzurichten.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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-   [Gespräche und Snippets zu Ordnern hinzufügen](https://help.outdoo.ai/de/article/gesprache-und-snippets-zu-ordnern-hinzufugen)

-   [Einführung in Streams und Library](https://help.outdoo.ai/de/article/einfuhrung-in-streams-und-library)