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title: "Datenschutz und Kontodaten"
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last_updated: "2026-10-23T02:58:02.249Z"
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# Datenschutz und Kontodaten

Erfahren Sie, wie Administratoren die Daten ihres Kontos herunterladen und das Konto bei Bedarf endgültig löschen.

In Outdoo AI können Administratoren die Daten des Kontos herunterladen und das Konto bei Bedarf löschen.

## Ihre Daten herunterladen

Einen vollständigen Export Ihrer Kontodaten aus Outdoo AI können Sie auf der Seite [Data Privacy and Protections](https://app.outdoo.ai/settings/conversation-capture/data-privacy-and-protection) anfordern. Klicken Sie unter **Download Data** auf **Submit Request**. Outdoo AI erstellt den Export und sendet ihn Ihnen per E-Mail, in der Regel innerhalb von 1–2 Stunden. Der Export enthält Gesprächsaufzeichnungen, Transkripte und die Kontodaten Ihres Workspace.

Das ist hilfreich für Compliance-Audits, einen Wechsel weg von der Plattform oder um Ihre Daten offline aufzubewahren.

## Ihr Konto löschen

Das Löschen des Kontos ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Dabei werden Gesprächsaufzeichnungen, Kalendertermine, Benutzerdaten und alle Integrationsverbindungen Ihres Workspace entfernt. Nach der Bestätigung lassen sich die Daten nicht wiederherstellen.

Um Ihr Konto zu löschen, öffnen Sie **Company Settings > General Settings** und klicken Sie auf **Delete Account**. Der Dialog **Delete Account** zeigt den vollständigen Umfang der zu löschenden Daten. Klicken Sie zur Bestätigung erneut auf **Delete Account**.

## Gut zu wissen

-   Es gibt keine detaillierte Konfiguration der Datenaufbewahrung. Sie können keine unterschiedlichen Aufbewahrungsfristen für Aufzeichnungen und Transkripte festlegen und keine bestimmten Datentypen gezielt löschen.

-   Wenn Sie statt Ihres gesamten Kontos nur eine bestimmte Gesprächsaufzeichnung löschen möchten, tun Sie dies auf der Seite des jeweiligen Gesprächs (dafür benötigen Sie Zugriff als Eigentümer des Gesprächs, Manager oder Administrator).

-   Für Löschanfragen nach der DSGVO von einzelnen Kontakten, die in Ihren Gesprächen vorkamen, wenden Sie sich an support@outdoo.ai. Diese Anfragen werden im Einzelfall bearbeitet.

-   Outdoo AI erfüllt die Anforderungen von GDPR (DSGVO), HIPAA, CCPA und SOC 2. Für Compliance-Unterlagen oder Auftragsverarbeitungsverträge (Data Processing Agreements) wenden Sie sich an Ihren Account Manager.

Wir hoffen, dieser Artikel war hilfreich. Bei Fragen schreiben Sie uns bitte an support@outdoo.ai

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